Mondi Home'da Sözleşmeli Teslimat Gecikmesi Ve Ücret İadesi İsteği

02/04/2026 tarihinde Mondi Home Hnil Mobilya Siteler şubesinden Olivya model salon takımı ve yemek odası satın almak için 120.000,00 TL (yüz yirmi bin) nakit ve 30.000,00 TL (otuz bin) kredi kartı olmak üzere toplam 150.000,00 TL (yüz elli bin) ödeme yapıp sözleşme imzaladım. En geç 10/05/2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ve sözleşmeye de muhtemel teslim tarihi olarak girildi. 02/06/2026 tarihine kadar tarafımdan süre alınarak bu tarihte tam olarak ürünlerin teslim edileceği bilgisi S**** Bey tarafından teyit edildi. Ancak ürünler tam temin edilemediğinden teslim yine edilemedi. Mağaza yetkilisi D**** Bey, yemek masasının ayaklarında üretim hatası olduğunu, fabrikanın AR‑GE çalışmasına devam ettiğini, siparişleri beklettiğini ve 20‑25 gün içinde sonuç alabileceklerini söyledi. Vaat edilen süreden çok daha uzun bir süre boyunca ürünler tamamlanıp teslim edilemediği için adıma aldığım ürünlerle ilgili herhangi bir fatura düzenlenmedi; bu nedenle satışın iptali için engel bir durum bulunmamaktadır. Bu nedenle ücret iademin yapılmasını istiyorum. Ancak üst yetkili U*** Bey, yasal yollara başvurabileceğimizi, aldıkları ücreti iade edemeyeceklerini ve Mondi Home fabrikasının bunu kabul etmediği için yapacakları bir şey olmadığını söyledi. Mağaza sahibi ile görüşme talebimi mağaza sahibinin hangi şubede olduğunu bilmediğimi, Kalaba’da, Pursaklar’da, Keçiören’de ya da başka bir şubede olabileceğini, hatta başka bir şirkete gitmiş olabileceğini belirterek başından savurdu. Yasal teslimat süresi 30 iş gününden fazla geçmiş olup, ödediğim ücretin en kısa zamanda iade edilmesini istiyorum.