Mola Mobilya’da Hybrid Duo Visko Yatakta Tekrarlayan Çökme Ve Geri Dönüşsüz Servis Süreci

Çorlu Mola Mobilya’dan yaklaşık 18 ay önce 16 bin tl ödeyerek Hybrid Duo Visko model yatak aldım. Yatağı kullanmaya başladıktan sadece üç ay sonra ciddi bir çökme sorunu oluştu. Mağazaya başvurmam üzerine ilk yatağım yenisiyle değiştirildi.

Ancak yenilenen yatakta da yine üç ay içinde aynı şekilde çökme meydana geldi. Firma bu sorunu kabul ederek servis yönlendirdi. Servis eve gelip yatağı inceledi fakat üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ne mağazadan ne de firmadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Genel merkezi de aradım, geri dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen yaklaşık on gündür onlardan da haber alamadım.

Hem ilk aldığım yatakta hem de değişim sonrası gelen yeni yatakta aynı problemin yaşanması ve tüm bu süreçte geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Yatakta kronik bir sorun olduğunu düşündüğüm için artık ürün değişimi istemiyorum. O dönem ödediğim 16 bin tl ile bugün aynı kalitede bir yatak alma imkanım kalmadığı için, ödediğim bedelin bugünkü güncel liste fiyatları dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.