Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Mokaunited SMS’leriyle Gelen Sahte Para Kodu Ve Hesap Güvenliği Endişesi

1.391

18 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:44 ile 14:22 arasında, kısa süre içinde peş peşe mokaunıted başlığıyla 5 adet SMS aldım. Mesaj içerikleri, sanki benim adıma para kodu üretilmiş gibi “7844... Numaralı işleminize ait, 100.00 TL tutarındaki para kodunuz. 9541... Para kodunuz ile tüm SUMATİK’lerden işlem yapabilirsiniz.” şeklindeydi.

Bu mesajları aldıktan sonra bankalarımın mobil uygulamalarından hesap hareketlerimi detaylı şekilde kontrol ettim, herhangi bir harcama, para çıkışı, provizyon veya reddedilen işlem kaydı olmadığını gördüm. Buna rağmen, Mokaunited adına ve para kodu üretilmiş gibi görünen bu mesajların tarafıma gönderilmesi beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Herhangi bir şekilde Mokaunited ile bir bağlantım, üyeliğim ya da yapılmış bir işlemim bulunmamaktadır. Buna rağmen hesabımdan işlem yapılmış gibi SMS almamın nedenini bilmiyorum ve bu durumun kart ve hesap güvenliğim açısından risk oluşturup oluşturmadığını merak ediyorum.

Bu süreçte Mokaunited müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir sonuç alamadım. Konuyla ilgili olarak, tarafıma gönderilen SMS’lerin neden ve nasıl gönderildiğinin detaylı şekilde incelenmesini ve inceleme sonucunun yazılı olarak, açık ve anlaşılır biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Özellikle kişisel verilerim ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda endişe duyduğumu, bu endişeyi giderecek net ve tatmin edici bir açıklama beklediğimi belirtmek isterim.

18 Mayıs 15:53 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Serkan
23 Mayıs 16:04

Moka United'tan aradığını iddia eden bir kişi benimle iletişime geçti ve durumun SUMATİK'lerde kayıtlı telefon numaram nedeniyle gerçekleştiğini söyledi. Kişi, numaramın sistemden kaldırıldığını ve bu tür bir olayın tekrar yaşanmayacağını belirtti.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mokaunited’dan Sebepsiz SMS Ve Güven Sorunu

639

Bugün, Mokaunited adına kartımdan işlem yapıldığına dair art arda üç kez SMS aldım. Ancak bankamın mobil uygulamasından ...

Mokaunited'den Yetkisiz Para İşlemi SMS'leri

1.597

Mokaunited ile hiçbir alakam olmamasına rağmen para işlemleriyle ilgili SMS almaya başladım. 5 Nisan Pazar günü ve bugün...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Moka United 15 Temmuz'da 1430 Eğer İşlem Olduysa Paramın İadesini Talep Ediyorum!

Moka United 15Temmuz'da 1430 Eğer İşlem Olduysa Paramın İadesini Talep Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Kara
Moka United Habersiz Para Kesmiş!

Moka UnitedHabersiz Para Kesmiş!

Profil fotoğrafı
Serhat
Moka United Habersiz Para Kesintisi!

Moka UnitedHabersiz Para Kesintisi!

Profil fotoğrafı
Saliha
Moka United Hesabımdan Para Çekildi!

Moka UnitedHesabımdan Para Çekildi!

Profil fotoğrafı
Bilal
Moka United İstek Dışı Para Çekimi

Moka United İstekDışı Para Çekimi

Profil fotoğrafı
Şenay
Moka Habersiz İşlem Yapıldı

Moka Habersizİşlem Yapıldı

Profil fotoğrafı
Yüksel