Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Zeynep sonucu yetersiz buldu

Mokaunited’dan Sebepsiz SMS Ve Güven Sorunu

profile
22 Kasım 2025 00:27
513

Bugün, Mokaunited adına kartımdan işlem yapıldığına dair art arda üç kez SMS aldım. Ancak bankamın mobil uygulamasından ve hesap hareketlerimden kontrol ettiğimde herhangi bir harcama ya da para çıkışı görünmüyor.

Bu durum üzerine bankamla görüştüm, herhangi bir para çekimi olmadığı teyit edildi ve güvenlik amacıyla kartımı iptal ettirdim. Buna rağmen Mokaunited ile herhangi bir iletişime geçmedim. Bu SMS’ler nedeniyle kendilerini güven vermeyen ve şüpheli bir yapı olarak düşünmeye başladım.

Mokaunited’ın, kişisel bilgilerimi sistemlerinden tamamen silmesini, telefon numarama hiçbir şekilde SMS göndermemesini ve bu SMS’lerin neden ve nasıl gönderildiğiyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.

24 Kasım 2025 15:31 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Zeynep Hanım, Talebinizin incelenerek sonuçlandırılması için gerekli yönlendirme ilgili departmanımıza yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla,

25 Kasım 2025 11:32

Merhaba Zeynep Hanım, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Hesapla İlişkilendirme Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

profile
06 Kasım 2025 01:37
782

Onaysız Kart Çekimleri Sonrası Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
06 Ekim 2025 12:32
1.157
onaysiz-kart-cekimleri-sonrasi-magduriyet-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Suzan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Kartımdan Mokaunited Tarafından İzinsiz Para Çekildi

profile
07 Ekim 2025 08:07
692

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz