to read complaints and reviews, or file yours.Mokaunited’dan Sebepsiz SMS Ve Güven Sorunu
Bugün, Mokaunited adına kartımdan işlem yapıldığına dair art arda üç kez SMS aldım. Ancak bankamın mobil uygulamasından ve hesap hareketlerimden kontrol ettiğimde herhangi bir harcama ya da para çıkışı görünmüyor.
Bu durum üzerine bankamla görüştüm, herhangi bir para çekimi olmadığı teyit edildi ve güvenlik amacıyla kartımı iptal ettirdim. Buna rağmen Mokaunited ile herhangi bir iletişime geçmedim. Bu SMS’ler nedeniyle kendilerini güven vermeyen ve şüpheli bir yapı olarak düşünmeye başladım.
Mokaunited’ın, kişisel bilgilerimi sistemlerinden tamamen silmesini, telefon numarama hiçbir şekilde SMS göndermemesini ve bu SMS’lerin neden ve nasıl gönderildiğiyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Merhaba Zeynep Hanım, Talebinizin incelenerek sonuçlandırılması için gerekli yönlendirme ilgili departmanımıza yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla,
Merhaba Zeynep Hanım, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
