to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Su Yükleme Noktasında 1400 TL Ödeme Görünmüyor Ve Yardım Alınamıyor
Moka United sorumluluğundaki su yükleme noktalarından su aboneliğime su yüklemeye çalıştığım halde yükleme yapılamadı ve cihaza nakit olarak yatırdığım para sistemde görünmüyor. 14.02.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’ta bulunan su yükleme noktasından 1.400 TL nakit ödeme yaptım, ancak tutar karta geçmedi ve su yüklemesi gerçekleşmedi.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım. O zaman da ödeme yaptığım tutarın puan olarak karta tanımlandığı söylendi, fakat bu kez de puanı karta yüklemeye çalıştığımda “puan karta tanımlı değil” uyarısı aldım ve yine işlem yapamadım. Son yaşadığım sorunla ilgili olarak şirketin WhatsApp hattına ve çağrı merkezine ulaşmayı denedim, ancak hiçbirine ulaşamadım ve destek alamadım.
Hem yatırdığım 1.400 TL tutarın derhal su aboneliğime eksiksiz şekilde tanımlanmasını, hem de daha önce puan olarak tanımlandığı söylenen tutarlarla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Teşekkür ederim
Merhaba İlgili sorununuzun çözümünün sağlandığı görülmektedir. Bundan sonraki tüm talep ve sorunlarınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
Teşekkür ederim
