to read complaints and reviews, or file yours.Moka United İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Ve Güvenlik Açığı Endişesi
13.12.2025 tarihinde saat 23:39’da, bilgim ve onayım dışında kredi kartımla Moka United üzerinden 21.520 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu harcamaya kesinlikle izin vermedim ve herhangi bir işlem gerçekleştirmedim. Üstelik bu kadar yüksek tutarlı bir işleme rağmen tarafıma ne bir onay SMS’i ne de şifre gönderilmiştir.
Olayın ardından hemen bankamla iletişime geçtim ve durumu bildirdim; ancak Moka United tarafına bir türlü ulaşamadım. Böyle ciddi bir tutarda, izinsiz yapılan bir işleme rağmen Moka United’a erişememek ve işlem sırasında herhangi bir güvenlik adımıyla (SMS, şifre vb.) karşılaşmamış olmak, güvenlik açısından beni son derece endişelendirmektedir.
Bu izinsiz işlemin acilen incelenmesini, söz konusu 21.520 TL’lik harcamanın derhal iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini; ayrıca işlemle ve güvenlik açıklarıyla ilgili ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Bende mağdurum ne oldu sonuç