to read complaints and reviews, or file yours.Moka United İzinsiz 36.999 TL İşlem Ve Geri Ödeme Talebi
22 Ocak akşamı saat 19.21’de Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan Moka United / Massimo d firması tarafından, bilgim ve onayım dışında, 36.999 TL tutarında online işlem yapılmıştır. Bu işlem kesinlikle benim tarafımdan gerçekleştirilmeyip, onayım olmadan çekim yapılmıştır.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kartımı acil olarak kapattım ve telefon üzerinden harcama itirazı başvurusunda bulundum. Buna rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadem henüz yapılmamış; bu süreçte ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Moka United / Massimo d firmasıyla ayrıca bir iletişime geçmedim, tüm süreci banka üzerinden yürütmekteyim.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu işlemin Moka United / Massimo d tarafından ivedilikle incelenmesini, 36.999 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatma Nur Ç. Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Mail atıldı moka united tarafından ancak surecin hızlanmasını talep ediyorum. Yaptığım bir harcama ve ya aldığım bir ürün yok. Ve bu firmanın adıyla bir çok şikayetin yazıldığını görüyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum moka United ve ya Ziraat Bankası tarafından
Merhaba, Yaşamış olduğunuz sorun için öncelikle üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Kredi kartınızla bilginiz dışında işlem yapıldığı hususunda gerekli incelemeler yapılmak üzere üye işyerimize bilgi verilmiştir. Güvenliğiniz için en kısa sürede bankanızla iletişime geçerek kartınızı kullanıma kapatmanızı ve savcılık üzerinden suç duyurusunda bulunmanızı rica ederiz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
İadem hala yatmadı yatana kadar her gün buraya yazacağım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Hala cevap bekliyorum ve tabii ki iademi de
