Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü

Kredi Kartımdan İzinsiz 24.379 TL'lik İşleme İtiraz Ve Geri Ödeme Talebi

profile
27 Ocak 13:34
762
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

27.01.2026 tarihinde saat 11:30 sularında Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Moka United üzerinden 24.379 TL tutarında tek seferlik bir alışveriş işlemi yapılmış olduğunu fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kart bilgilerim iznim dışında kullanılmıştır.

Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası ile iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve ilgili işleme itiraz kaydı oluşturdum. Buna rağmen söz konusu 24.379 TL tutar kartımdan tamamen çekilmiş olarak görünmektedir.

İzinsiz gerçekleştirilen bu işlemin acilen incelenmesini, tarafımdan yapılmayan bu harcamanın tamamen kartıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin nasıl ele geçirildiği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

27 Ocak 16:45 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba Hakan Bey, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,

27 Ocak 17:20

Merhaba Hakan Bey, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Hakan
Hakan
10 Şubat 12:32

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcaması Ve İade Talebim

profile
08 Aralık 2025 11:47
1.088
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Moka United İzinsiz 15.789 TL İşlem İadesi ve Güvenlik Önlemi Talebi

profile
17 Ocak 19:54
738
moka-united-izinsiz-15789-tl-islem-iadesi-ve-guvenlik-onlemi-talebi-2.jpg

Bilgim Dışında Hesabımdan Yüklü Miktarda Para Çekildi, Acil İade Talep Ediyorum

profile
19 Kasım 2025 04:10
1.123
bilgim-disinda-hesabimdan-yuklu-miktarda-para-cekildi-acil-iade-talep-ediyorum-1.jpg
1
Medine sonuçtan hiç memnun değil

Moka United Tarafından Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz 5.980 TL Çekim Ve Geri Ödeme Talebi

profile
18 Ocak 20:16
639
Benzer Şikayet Yaz