to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Hesabımdan Yüklü Miktarda Para Çekildi, Acil İade Talep Ediyorum
19.11.2025 tarihinde saat 02:38’de Ziraat Bankası hesabımdan Moka United adlı şirket tarafından bilgim ve onayım dışında 26.389 TL para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma ne bir SMS, ne bir e-posta, ne de herhangi bir doğrulama kodu iletilmemiştir. Hesabımda tüm güvenlik önlemleri aktif olmasına rağmen hiçbir bildirim almadım; sadece işlem gerçekleştikten sonra banka tarafından aranarak bilgilendirildim.
İşlemin hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kartımı iptal ettirdim ve hesabımı bloke ettirdim. Ancak işlem provizyonda olduğu için şu an için herhangi bir işlem yapılamadığı belirtildi. Bu işlem kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır; Moka United ile hiçbir üyeliğim veya bağlantım bulunmamaktadır. Hesabımdaki 26.389 TL’nin tamamı çekilmiş ve ciddi bir maddi kayba uğramış durumdayım.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve çekilen paramın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Gökhan Bey, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Gökhan Bey, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
