to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Başvuru Hatası Nedeniyle Ödeme Alamıyorum
Yaklaşık iki haftadır Moka United üzerinden avukat kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak sistem her denememde "Devam eden başvurunuz vardır" şeklinde hata veriyor ve başvuruyu tamamlayamadığım için ödeme de alamıyorum.
Konu ile ilgili defalarca Moka United müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat iki haftadır net bir bilgi verilmedi, sorun giderilmedi ve başvurumu kendi adımla sorunsuz yapamıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de iş akışım olumsuz etkileniyor.
Moka United’ın sistemdeki bu hatayı acilen düzeltmesini, varsa görünmeyen başvurumun netleştirilmesini ya da iptal edilerek yeniden sorunsuz başvuru yapabilmemin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Umut Bey, Talebinizin incelenerek sonuçlandırılması için gerekli yönlendirme ilgili departmanımıza yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla,
Merhaba Umut Bey,, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba Umut Bey,, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Şikayetimi hala çözmediniz. Mail ekibinizle yaptığım yazışmalarda iletişim kopukluğu var. Ekibinize çocuk gibi anlatıyorum bazı şeyleri ama hala anlamamakta ısrar ediyorlar. Bir ay oldu hala kart başvurum alındı mı alınmadı mı bilmiyorum. Alındı mı teyit eder misiniz diye mail atıyorum, bana alakasız bambaşka bir konu hakkında geri dönüş yapıyorlar. Sizin kadar işini bilmeyen bir ekiple daha önce hiç karşılaşmadım.
