to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Almadan Hesabın Kapatılması Ve 100 Bin TL’lik Paranın Kilitlenmesi
Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu a. Ş. Üzerinden borsa işlemi yapabilmek için ilgili hesaba 100.000 TL para gönderdim. Bu tutarın gönderimine ilişkin dekontum da elimde bulunmaktadır.
Parayı gönderdikten sonra tarafıma “Moka yatırım” adıyla bir hesap açıldı ve işlemlerimi buradan yapmam gerektiği söylendi. Ancak bugün itibarıyla bu hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı ve içeride bulunan 100.000 TL tutarındaki paramı kullanamaz, göremez hale geldim. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ulaşmaya çalışmama rağmen bir geri dönüş alamadım.
Hiçbir ek masrafım ya da farklı bir ödemem olmamasına rağmen, sadece borsa işlemi yapabilmek için yatırdığım bu paranın sistemde sıkışıp kalması nedeniyle mağdur durumdayım. Hesabımın neden kapatıldığının açıklanmasını, içeride kalan 100.000 TL tutarıma derhal erişimimin sağlanmasını ve paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Dekont
‘’Merhaba, Kurumumuzun hisse senedi alım-satımı veya portföy yönetimi alanlarında herhangi bir faaliyeti ya da yetkisi bulunmamaktadır. Söz konusu durumun tarafımızca incelenebilmesi ve gerekli aksiyonların alınabilmesi adına, gerçekleştirdiğiniz para transferine ilişkin işlem detaylarını (dekont, tarih, tutar ve alıcı bilgileri) tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Mağduriyetinizin giderilmesi ve yasal sürecin başlatılması amacıyla, elinizdeki tüm ödeme dekontları ve yazışma kayıtları ile birlikte en kısa sürede Cumhuriyet Başsavcılığı’na müracaat ederek suç duyurusunda bulunmanızı önemle tavsiye ederiz. Bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz.’’
