to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan İşlemle Hesabımdan Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
10.08.2025 tarihinde İş Bankası’na ait Bankamatik kartımın (son dört hanesi: 9524) hesabımdan, bilgim dışında Yandex Go adına “İstanbul Mako United” olarak görünen bir işlemle 343 TL çekilmiştir. Bu işlem kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir; kartım kaybolmadı, çalınmadı ve bilgilerim üçüncü şahısların eline geçmedi.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece hesabımı kapatmam gerektiği söylendi. Ayrıca, harcama itirazı başvurusu da yaptım. Buna rağmen henüz bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etmektedir.
İş Bankası’ndan, bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin detaylı şekilde incelenerek 343 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nazlı Hanım, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
05.10.2025. İznim olmadan Mokka united **** biten Akbank kredi kartımdan 99 TL çekilmiştir iptalini rica ediyorum