Adıma Açıklamasız Gönderilen 6.000 TL EFT'ye Hızlı Açıklama İstiyorum

11.04.2025 tarihinde, saat yaklaşık 12:30 civarında Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş. tarafından Bursa’daki Türkiye Finans Katılım Bankası FSM Şubesi’ndeki hesabıma 6.000 TL tutarında EFT yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir açıklama iletilmemiş, dekont üzerinde de herhangi bir açıklama ya da referans bilgisi yer almamıştır.

Gönderen firma ile ne ticari ne de şahsi hiçbir ilişkim bulunmamaktadır ve bu firma hakkında daha önce herhangi bir bilgim yoktu. İnternetten yaptığım kısa araştırmada da benzer şekilde, birçok kişinin hesabına aynı firmadan açıklamasız para gönderildiğine ve bu durumla ilgili çeşitli şikayetlerin bulunduğuna rastladım. Bu nedenle adıma ve hesabıma yapılan bu işlemlerden ciddi şekilde endişe duymaktayım.

Durumu fark ettiğim anda hem bankam hem de ilgili firma ile iletişime geçmeye çalıştım; ancak herhangi bir yetkiliye doğrudan ulaşamadım ve bu işlem hakkında hiçbir yazılı veya sözlü, tatmin edici bir bilgilendirme alamadım. Bu EFT sonucunda doğabilecek hiçbir yasal sorumluluğu kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim.

Bu şikayetimle, adıma ve hesabıma yapılan bu açıklamasız para transferinin nedenini, tarafıma ait herhangi bir onay veya talimat olmadan nasıl gerçekleştirildiğini Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş.’nin açıklamasını ve gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.