Efe Tur’da Çifte Sefer Ertelemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

31 Temmuz 2026 Cuma akşamı saat 22.00 için Efe Tur’dan İzmir Otogar kalkışlı Didim otobüs bileti aldım. Sefer saatim 22.00 olmasına rağmen, saat 21.30’da tarafıma aracın 22.30’a ertelendiğine dair SMS gönderildi, yaklaşık 5 dakika sonra ise bu kez 23.30’a ertelendiği bildirildi. Toplamda yaklaşık 1,5 saatlik bir rötar yaşanacağı söylendi.

Bu kadar kısa süre içinde iki kez ertelenen bir seferle ilgili hiçbir sağlıklı bilgilendirme yapılmadı. Gerekçe olarak da aracın Zonguldak’tan geldiği ve yolda rötar yaptığı ifade edildi. Uzun yoldan gelecek bir araca bu şekilde bel bağlanması, yolcunun planlarının ve saatlerinin hiç gözetilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Didim’e vardığımda eve ulaşımım için ayrıca planlama ve harcama yapmak zorunda kalacağım, bu gecikme hem zaman hem maddi açıdan beni mağdur etti.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle İzmir Otogar ve Didim’de oluşacak ekstra ulaşım ve diğer masraflarımın Efe Tur tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı özellikle belirtmek isterim.