VFS Global Teknik Sorunları Nedeniyle Vize Randevu Alamama

VFS Global üzerinden Avusturya için bilimsel kongreye katılım amacıyla vize başvurusu yapmaya çalışıyorum. Kongreye kabulüm var ve bilimsel bir kongrede sözlü bildiri sunacağım, tüm masraflarım da karşılanmış durumda. Ancak günlerdir sistem üzerinden randevu almaya çalışmama rağmen teknik sorunlar nedeniyle hiçbir ilerleme sağlayamıyorum.

Sisteme giriş yaptığımda 27 Ağustos tarihi için uygun randevu varmış gibi görünüyor, ancak adımları ilerlettiğimde sistem beni bir anda atıp oturum süresi doldu uyarısı veriyor. Yeniden giriş yaptığımda bu kez takvime kadar gittiğimde tüm tarihler dolu gözüküyor. Bir süre sonra da kullanıcı hesabı kilitlendi uyarısı alıyorum ve aynı sorun her gün aynen devam ediyor, herhangi bir düzelme olmuyor.

VFS Global ile e-posta üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Bana sürekli tarayıcı geçmişini silmem, sayfayı yenilemem gibi standart önerilerde bulunuldu. Bu yönlendirmelerin hepsini defalarca uyguladım, farklı denemeler yaptım fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım ve sistemdeki sorun giderilmedi.

Kongrem Ekim ayında ve vize sürecim bu belirsizlik yüzünden riske girmiş durumda. Turistik bir gezi değil, bilimsel bir kongrede ülkem adına sunum yapacağım önemli bir etkinlik söz konusu. Vize randevusu alamadığım için ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

VFS Global’in kilitlenen hesabımı açmasını, teknik sorunu kalıcı olarak çözmesini ve mümkün olan en kısa sürede vize başvurumu yapabilmem için bana randevu oluşturmasını talep ediyorum.