to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İade Bir Ayı Aştı, Ücret Hala Hesabımda Yok!
Modaselvim’den satın aldığım elbise için iade talebi oluşturdum. Ts191042372553 numaralı, toplam 5.331 TL tutarındaki siparişimden iadenin yapılacağı bilgisi verildi ve 31 Ekim tarihinde iademin onaylandığı tarafıma iletildi. Mesajda, iade tutarının 10 iş günü içerisinde hesabıma yansıyacağı açıkça yazıyordu.
Aradan bir ayı aşan süre geçmesine rağmen Garanti Bankası kredi kartı hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde ücretin kendi sistemlerinde yattığı, ancak bankalarının parayı benim hesabıma aktarmadığı söyleniyor. Bu süreçte net bir çözüm üretilmediği gibi, sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Onaylanmış olan toplam 5.331 TL tutarındaki iademin, herhangi bir ek gecikmeye mahal verilmeden derhal Garanti Bankası kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve bir aydan uzun süredir yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hala geri dönüş yok
Sayın Ramazan Bey, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Her gün görüşüyorum sizin müşteri hizmetleri ile fakat olumlu hiçbir dönüş yok 31 ekimden bu yana resmen parama el koyulmuş
Sayın Ramazan Bey, 12.12.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Ramazan Bey, 12.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Hiçbir şekilde sonuçlanmadı hala paramı iade etmediniz yazıklar olsun sizin gibi firmaya asla tavsiye etmiyorum ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum
