to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İade Tutarı Uzun Süredir Hesabıma Yatırılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
19 Ekim tarihinde Modaselvim’den aldığım elbiseyi iade ettim ve iade işlemim ts191042373926 numarasıyla 1730 TL olarak onaylandı. İade tutarının 10 iş günü içinde kredi kartıma yatırılacağı bildirildi. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, iade tutarı kartımın sonu 2079 ile biten hesabıma hala yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir işlem yapılmadı ve sorunum çözülmedi. İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın İlknur Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın İlknur Hanım, 15.11.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Merhabalar sizin benimle iletişime geçtiğiniz gün müsait değildim. Sonrasında aynı numara üzerinden size ulaşmaya çalıştım, hastanede olduğumu ve o an görüşme yapmak istediğimi belirttim. Maalesef daha sonra arayacağınızı söylediniz. Sonrasında tekrar tekrar aradım ama sıra düşmedi, dakikalarca bekledim. Aramalara cevap vermenizi de beklemiyoruz zaten. Konuştuğunuzda çok üzgün olduğunuzu belirtmek dışında hiçbir işlem yapılmıyor. Defalarca dekont atacağınızı söylediniz, hiçbir icraat göremedik. Aldığımız IBAN hesabına iade tutarını yatırın, mağduriyeti giderin...!
