Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Modaselvim Hatanı Düzelt Paramı Geri Ver!

Modaselvim Hatanı Düzelt Paramı Geri Ver!
Modaselvim Hatanı Düzelt Paramı Geri Ver!
Modaselvim Hatanı Düzelt Paramı Geri Ver!
Hatice
9 Ağustos 2024 02:038.467

2 hafta sonra olacak düğün için 1470 ₺ Beli işlemeli abiye bordo 40 beden sipariş verdim ama bana lacivert 44 beden geldi. Hemen iade etmek için siteye girdim fakat site iademi onaylamadı. Müşteri hizmetlerini aradım WhatsApp numarası verdi oraya ürün görselini atmamı istedi. Ürün görselinin, kargo poşetinin ön yüzündeki bilgilerin ve ürüne sarılı olan şeffaf poşetin üzerindeki ürün adı ve beden bilgisinin yazdığı barkodun fotoğrafını attım. Hatalarından dolayı özür dileyip iademi onaylamaları gerekirken "Tarafınıza yanlış renk gönderimi sağlandığı için kontrol ettirilecektir en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır" diye mesaj gönderdi. İncelenecek olan nedir? Benim satın aldığım ürün belli bana gelen alakasız şey ispatlı kanıtlı belli. Siteyi defalarca aradım her seferinde aciliyetinizi ilettik beklemede kalın dediler. Benim bu ürünü acilen iade etmek için kargoya vermem gerekiyor ki iade onlara ulaşsın, bankama ücret iadesi yapsınlar, banka benim hesabıma o ücreti yansıtsın ve ben düğünden önce tekrar abiye alabileyim. Günlerdir beni oyalıyorlar. Amaçları 14 günlük iade süresini doldurtup paramı geri vermemek! Bir daha asla Modaselvim'den alışveriş yapmam. Derhal benim iademi onaylayıp paramı geri verin!

1 Destek
9 Ağustos 2024 09:10 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın Hatice Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

9 Ağustos 2024 12:05

Sayın Hatice Hanım, 09.08.2024 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

13 Ağustos 2024 15:10

Sayın Hatice Hanım, 13.08.2024 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

13 Ağustos 2024 16:24

Sayın Hatice Hanım, 13.08.2024 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için mutlu olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yanlış Ürün Gönderildi, Kargo Ücretim İade Edilmedi

Fatih
8 Ağustos 2025 15:161.733

16 Temmuz 2025 tarihinde Modaselvim.com üzerinden haki renk 38 beden ikili takım siparişi verdim (Sipariş No: TS12074174...

Yanlış Ürün Gönderildi, Kargo Ücretim İade Edilmedi
Yanlış Ürün Gönderildi, Kargo Ücretim İade Edilmedi
1

Modaselvim Hayal Kırıklığı Yaşatması!

Merve
10 Ağustos 2023 11:045.960

Modaselvim'den 29.07 tarihinde almış olduğum abiye bedeni büyük gelmesi sebebiyle farklı bir ürünle değişim talebinde bu...

4
Çözüldü

İade Ücretim 20 Gündür Yatmadı, Sürekli Oyalıyorlar

Özlem
11 Eylül 2025 12:461.788

Modaselvim’den TS060841922014 kodlu abiye ürünü 6 Ağustos’ta sipariş ettim ...

Modaselvim İade Sürecinde Problem

Serap
12 Ocak 2024 13:013.828

12 ayın 27'sinde Modaselvim'den abiye elbise satın aldım. Geldiği gün denedim ve olmadığını fark ettim. Ürünü tekrar pak...

Modaselvim İade Sürecinde Problem
2 Yorum
1

Siparişin Sürekli Gecikmesi Ve Para İadesi Talebi

İsmail
İsmail
Modaselvim
12 Temmuz 2025 12:294.124

1 Temmuz 2025 tarihinde Modaselvim firmasından Gri Renk Tesettür elbise siparişi verdim. 680 TL ürün + 40 TL kargo topla...

1 Destek1 Yorum

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru