to read complaints and reviews, or file yours.Modaselvim İade Sürecinde Problem
12 ayın 27'sinde Modaselvim'den abiye elbise satın aldım. Geldiği gün denedim ve olmadığını fark ettim. Ürünü tekrar paketlemem ve denemem 20 dakika sürdü. Bunun üzerine iadesini gerçekleştirdim. 1'İnci ayın 12'sinde müşteri hizmetlerini arayarak para iademin yapılmadığını öğrenmek istedim. Bana söyledikleri, elbisede deterjan kokusu olduğu ve yıkandığı yönündeydi. Ben de kendilerine elbiseyi deneyip 20 dakika içinde tekrar paketlediğimi söyledim. Ürünü istersem tekrar karşı ödemeli kargo ile gönderebileceklerini, aksi takdirde paranın onlarda kalacağını ifade ettiler. Yapmadığım bir şey için suçlanıyorum. Bu nasıl bir site? Güvenilirliğiniz nerede? Koşulsuz iadeniz nerede? Tam anlamıyla pişmanlık yaşadım ve mağdur oldum.
Sayın Cihan Bey Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Cihan Bey 15.01.2024 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Satıyorlar iade almıyorlar bahane üretiyorlar