to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim’in internet sitesi üzerinden 18.10.2025 tarihinde 5 adet elbise satın aldım. Ürünleri daha sonra iade ettim ve siparişim sistemde onaylandı olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 1-r-2-13630860 numaralı siparişime ait toplam 7.610,01 TL’lik tutarın kredi kartıma iade edilmesi gerekiyordu.
Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak kimse konuyla ilgilenmedi. Başta en kısa sürede iade yapılacağını söylemelerine rağmen ödeme yapılmadı. Son görüştüğümde ürünün kendilerine ulaşmadığını iddia ettiler, bunun üzerine kargo firmasıyla iletişime geçtim ve ürünün Modaselvim’e teslim edildiği kargo tarafından bana ispat edildi. Buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Ürünlerin teslim alındığı kargo tarafından belgelenmiş olmasına rağmen iade ücretimin halen ödenmemesini kabul etmiyorum. 1-r-2-13630860 numaralı siparişime ait 7.610,01 TL’nin gecikmesiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirilmeyi talep ediyorum. Tam anlamıyla üzüntü verici. Bu kadar kurumsal bir firmanın müşterisini mağdur etmesini anlayamıyorum.
Modaselvim’den satın aldığım bir elbiseyi 18.10.2025 tarihinde iade ettim. Ürün kargo ile İzmir’den firmaya ulaştırıldı. Toplam 750 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İadem onaylanmasına rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın para hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defa...
Modaselvim adlı siteden 21 Ekim 2025 tarihinde ts211042384265 sipariş numaralı 2 adet ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden 1 adetini (1050Tl) 30 Ekimde iade ettim kargoya verdim. 4 Kasım 2025 de bana iadeniz onaylanmıştır SMS'i geldi. 10 günden fazla iademin bankama yapılmasını bekledim. Ama yapılmadı ...
Modaselvim’den online olarak satın aldığım “ceket görünümlü tek parça elbise” yi iade ettim. Kargom 28/10/2025 tarihinde firmaya ulaştı (sipariş no: ts231042399555). Sipariş ekranında “ücret iadesi yapıldı” görünmesine rağmen, iade ücretim hesabıma yatmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarc...
Modaselvim’den aldığım ürünlerle ilgili iade sürecimde ciddi bir sorun yaşamaktayım. 3 adet ürünümü 2411426018681 iade koduyla Ankara Sincan’dan kargo ile gönderdim. 03.12.2025 tarihinde tarafıma iademin yapıldığına dair mesaj geldi ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ü...
Yorumlar