to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim’den online olarak satın aldığım “ceket görünümlü tek parça elbise” yi iade ettim. Kargom 28/10/2025 tarihinde firmaya ulaştı (sipariş no: ts231042399555). Sipariş ekranında “ücret iadesi yapıldı” görünmesine rağmen, iade ücretim hesabıma yatmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. “Bankayla sorun olduğu, bir hafta içinde yatacağı” söylendi; ancak ödeme yapılmadı. Bankamla yaptığım görüşmede ise firma tarafından herhangi bir iade talebinin dahi oluşturulmadığını öğrendim. Şu anda hem iade sürecim sonuçlanmıyor hem de muhatap bulamıyorum.
Talebim, 1.150 TL iade tutarının gecikmeksizin hesabıma yatırılması ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasıdır.
Modaselvim’den 16-20 Ekim tarihleri arasında üç ayrı sipariş verdim: ts201042377029 (2910 TL), ts161042356871 (1860 TL) ve ts131042337019 (984,90 TL). Ürünleri aldıktan birkaç gün sonra iade ettim ve her siparişim için iade talebim onaylandı. Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen, kredi kartıma hâ...
11.10.2025 tarihinde Modaselvim’den ts111042320410 numaralı siparişimle iki adet abiye elbise (İnci Detay Janjan Abiye 8000AB368 Laci 38 beden ve Manşeti Bağcıklı Organze Abiye 6220bsk463 Koyu Gül Kurusu 40 beden) satın aldım ve toplamda 3350₺ ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünler 13.10.2025’te el...
Yorumlar