to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Modaselvim’den kapıda ödeme yöntemiyle verdiğim 0301428883361 numaralı siparişimi iade ederek ücret iadesi talebinde bulundum. Ürünü 7 Ocak tarihinde kargo ile geri gönderdim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Ürün bana teslim edildiğinde de, sonrasında da fiş veya fatura tarafıma hiç verilmedi; bu yönde bir bilgilendirme veya talep de olmadı. İade süreciyle ilgili ne SMS ne de telefon yoluyla bilgilendirme almadım; hesabıma da herhangi bir ödeme yansımadı. Hem ödediğim tutarın akıbetini bilmiyorum, hem de süreç boyunca hiçbir şekilde bilgilendirilmemem ve fiş/fatura verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
İade ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve hem fiş/fatura konusunda hem de iade sürecinin durumu hakkında tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Esra Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
