to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Siparişlerde Kargo Ve Kapıda Ödeme Ücretlerinin Geri Ödenmemesi
Modaselvim’den ts061142487103 ve ts250942224729 numaralı siparişlerimi iade ettim. İadelerden biri 25 Eylül’den, diğeri ise 6 Kasım’dan 1-2 gün sonra gerçekleşti. Ancak, ürünlerin sadece satın alım ücretleri hesabıma gönderildi; satın alırken ödediğim kargo ve kapıda ödeme bedelleri tarafıma iade edilmedi.
Bu durum üzerine Modaselvim müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat kargo ve kapıda ödeme bedellerinin ödenmeyeceği söylendi. Oysa ben, iade işlemlerinde bu ücretlerin de tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Tüm hesap bilgilerimi eksiksiz ilettim.
Kargo ve kapıda ödeme ücretlerimin de en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Sayın Pınar Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Pınar Hanım, 24.11.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Verdiğiniz numarayı aradım, ilgili birim sizi arayacak dediler, ne aradılar ne de beklediğim tutarı hesabıma göndermediler.
