to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim internet sitesinden bir ürün sipariş ettim. Ürünün bedeni uymadığı için 2 Eylül’de iade işlemi başlattım ve ürünü İstanbul’daki adreslerine gönderdim. Sipariş numaram: 0109420854261. Ürünü teslim almalarına rağmen aradan 3 gün geçti ve hala tarafıma ücret iadesi yapılmadı.
Ayrıca, ürünün toplam bedeli 1.160 TL olmasına rağmen, bana 1.050 TL iade edileceği bildirildi. Hiçbir şekilde tarafıma iade koşulları veya ücret kesintisiyle ilgili bir açıklama ya da belge sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir yardımcı olunmadı.
Türkiye’de geçerli olan tüketici kanunlarına rağmen, bu şekilde bir kesinti yapılmasını ve paramın iade edilmemesini haksızlık olarak görüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı belirtmek isterim.
15 Ekim’de Modaselvim’den ts151042346549 numaralı siparişimle aldığım 1 adet pantolonlu tunikli takım ve 1 adet scuba etekli takımı beden uymadığı için iade ettim. 20 Ekim’de iade kodu oluşturdum ve yaklaşık 21 Ekim’de ürünleri PTT Kargo ile gönderdim. Kargom ulaştı ve iadem sistemde onaylandı. Anca...
Modaselvim’den TS060841922014 kodlu abiye ürünü 6 Ağustos’ta sipariş ettim ve 11 Ağustos’ta beden uygun olmadığı için iade ettim. Ürün 18 Ağustos’ta M...
15 Temmuz civarında Modaselvim’den aldığım 3 ürünü, iade koşullarına uygun şekilde ve 14 gün içinde PTT Kargo ile gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen yalnızca 1 ürünün iade ücreti (700 TL) hesabıma yatırıldı. Kalan 2 ürünün iadesi ise hâlâ yapılmadı. İletişime geçtiğimde siste...
Yorumlar