Modaselvim İade Edilen Ürünün Ücretinin Hesabıma Yatırılmaması Ve Yetersiz Bilgilendirme

Fatih · 2025-11-04T08:56:17+03:00

15 Ekim’de Modaselvim’den ts151042346549 numaralı siparişimle aldığım 1 adet pantolonlu tunikli takım ve 1 adet scuba etekli takımı beden uymadığı için iade ettim. 20 Ekim’de iade kodu oluşturdum ve yaklaşık 21 Ekim’de ürünleri PTT Kargo ile gönderdim. Kargom ulaştı ve iadem sistemde onaylandı. Ancak 2210 TL’lik ücret iadem hala yapılmadı. Daha sonra başka bir siparişimde yaptığım iade ücretim sorunsuz şekilde hesabıma yatırıldı, fakat bu siparişte ücret iadem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; “Bankayla ilgili, biz yatırdık, bekleyin” cevabını aldım. Bankamla görüştüm, herhangi bir ücret iadesi yok. Müşteri temsilcisi dekont göndereceğini söyledi ama bugüne kadar herhangi bir dekont da paylaşılmadı. Yaklaşık iki haftadır ücret iadem yapılmıyor ve hiçbir şekilde net bir açıklama alamıyorum. Paramla mağdur edildim. 2210 TL’lik ücretimin en kısa sürede banka kartıma iadesini ve konuyla ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Modaselvim

Sayın Emine Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Modaselvim

Sayın Emine Hanım, 04.11.2025 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Modaselvim

Sayın Emine Hanım, 08.11.2025 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Fatih

Hiçbir şekilde para yatırılmıyor müşteri hizmetleri para yatırılmıştır bankanıza bağlı yansıma süresi yazıyor günler geçiyor bankayı arıyorum. Öyle bir para yok Instagram dan yazıyorum dekont atın madem diye beklemede kalınız haftalardır beklemedeyim para yok dekont yok. İndirimleri kaçırdım sayenizde para yatsa bile mağduriyetim giderilmesi. Bu şikayeti hiçbir zaman kaldırmayacağım yazışmaları iş bilmezliği ekliyorum resim olarak. Her yerde şikayet edeceğim. 1 ayda iade yapılamaz mı koca firma güya. Arayıp özür diliyorlar kardeşim benim kredi kartın yok hesabındaki son parayla özel bir davet için kıyafet aldım giyilmeyecek kadar kötüydü iade ettim param yatsın kadın indiriminden yararlanır başka şey alırım dedim. Ne para yattı ne indirim kaldı ne almak istediğim ürünün bedeni kaldı. Ben böyle kötü bir sistem görmedim. Özür Muş. Özür dilemen benim saatlerimi geri verecek mi indirimini kaçırdığım ürünün farkını verecek mi paramı yatırmadığınız için alamadığım bedeni tükenen ürünü geri getirecek mi. Bunların hepsini CİMER'e de yazıyorum. Ticaret Bakanlığına. Param yatsada bu yapılanları kapatmaz. Yazıklar olsun her yerde reklam paylaşacağınıza düzgün iş yapın

Fatih

Israrla parayı yatırdık diyorlar saçma sapan referans kodu veriyorlar bankayı arıyorum provizyonda herhangi bir para yok 2210 liralık bir ödeme yapılmamış zaten. Tamam yatırdık diyorum inanıyorum emin olmak için dekont istiyorum. Günler sonra bir dekont geliyor sevinçle bakıyorum. 920 liralık sorun yaşamadığım iadenin dekontu. 2210 liralık ödemeyi yapın ve dekontunu atin. Tövbe daha bulaşmam size. Paramı çöp ettiniz