to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Ürün Ücretleri Ve Eksik Geri Ödeme Sorunu
15 Temmuz civarında Modaselvim’den aldığım 3 ürünü, iade koşullarına uygun şekilde ve 14 gün içinde PTT Kargo ile gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen yalnızca 1 ürünün iade ücreti (700 TL) hesabıma yatırıldı. Kalan 2 ürünün iadesi ise hâlâ yapılmadı.
İletişime geçtiğimde sistemde sadece 1 ürünün göründüğü ve talebimin iletilip işlem yapılacağı söylendi. Sipariş numaram: TS110741741271. Ürünlerin toplam tutarı 1.720 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade işlemini tamamen belirtilen koşullara uygun olarak yaptım ve ürünleri kullanılmamış şekilde, orijinal ambalajında gönderdim. Kargo takip numaramı şu an hatırlamıyorum.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Kalan ürünlerin ücretinin, ödemenin yapıldığı kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.
Sayın Emine Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Emine Hanım, 8.09.2025 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Emine Hanım, 9.09.2025 tarihinde şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Hayır 08.09 tarihinde birebir görüşme gerceklestirmedik. İlgileneceğinizi söylediniz 1 ay önce 🤷🏻♀️ o kadar.
Sayın Emine Hanım, 10.09.2025 tarihinde şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Emine Hanım, 11.09.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Emine Hanım, 11.09.2025 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Teşekkür ederim, sonucu ve çözümünüzü merakla bekliyorum.
Sayın Emine Hanım, 12.09.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Çözümlerimizi sizinle paylaştık dediği çözememek. Kaç yildir kullandığım siteden ne bir daha alışveriş yaparım ne de kimseye öneririm. Almadığım ürünün parasını verdim ve kaybolma ihtimalini ben arastiracakmisim. 2 ay oluyor, kargo firmasıyla ben iletisim kurup bulacakmisim. Bulduğunuz çözüm için çok teşekkür ederim gerçekten harika çözüm.
