to read complaints and reviews, or file yours.14 17 Mart tarihlerinde sipariş verdiğim ürünlerin 2 tanesini iade ettim. Modaselvim uygulamasında ürünlerin iptal 2 ola...rak gözüküyor iletişime geçtiğimde iadelerimin yapıldığını söyleniyor ama bankamda hiçbir şekilde iade gözükmüyor. Dekontların istediğinde dahi dekontlarını göndermediler. Gönderiy
2 ürün aldım, biri büyük geldi, diğerinde de kolu biri kısa, biri uzundu. İade talebi oluşturdum, ürün gitti fakat gitti...kten bir hafta sonra hâlâ dönüş yapılmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda bana iadenin reddedildiği söylendi ve iadenin reddedilme sebebi ise yemek kokusu denildi. Fakat
"Seda Hanım'a ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Süreci yakından takip ederek memnuniyeti sağlamak adına elinden geleni yaptı. Salı gününe kadar da iademin yatacağını söyledi. Satış sonrası iletişim ve ilgisinden dolayı memnun kaldım"
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
"Talebim çözüme kavuştu teşekkür ederim."
Modaselvim’den 27.04.2026 tarihinde “aksesuar düğmeli modal takım” satın aldım, 29.04.2026’da elime ulaştı. Ürünü 30 der...ecede, 15 dakikalık kısa programda yıkayıp 02.05.2026 tarihinde ilk kez giydim ve daha ilk giyişimde ürün tüylenmeye başladı. Ürünü teslim aldıktan çok kısa süre sonra, üstelik dü
"Teşekkürler para iadem yapıldı"
"Tesükür"
"Sorunum çözüldü"
Modaselvim’den aldığım abiye takımın bedeni uymadığı için ürünü sadece evde kısa süre denedim ve dar geldiğini görünce i...ade etmeye karar verdim. Ürünü 14.04.2026 tarihinde firmaya geri gönderdim. Dün tarafıma iademin kabul edilmeyeceği, ürünün “ter kokuyor” denilerek kullanım ve deneme kaynaklı iad
"Teşekkürler ilginiz için"
Modaselvim’in internet sitesi üzerinden satın aldığım bir elbiseyi 14 Nisan tarihinde iade etmek istedim. İade sürecinde... ürün bedelinden “gümrük vergisi” adı altında 1.872 TL kesinti yapıldığını söylediler ancak bu kesintiyle ilgili ne bir belge ne de herhangi bir ödeme yapıldığına dair bir fatura p
"Müşteri hizmetlerinden Seda Hanım'a ilgilerinden ve talebimizi olumlu yönde sonuçlandırdığı için buradan çok teşekkür ediyorum..."
Modaselvim’den 20 Nisan tarihinde yakası bağcıklı ikili takım satın aldım. Ürün hiç giyilmeden, ertesi gün 30 derecede v...e 600 devirlik programda yıkandı, ancak ilk yıkamada yırtılma sorunu yaşadım. Durumu hemen Modaselvim’e ilettiğimde, sorunun yıkamadan kaynaklı olduğunu söyleyerek iade talebimi k
"Modaselvim müşteri temsilcisi esra hanim teşekkür ederim sorun çözüldüğü için şikayetimi iptal ediyorum"
"Ücret iadem yattı çok teşekkür ederim"
6 Nisan 2026 tarihinde Modaselvim’den “baskı detaylı modal takım” adlı ürünü satın aldım. Sipariş kodum TS060443682667’d...ir. Ürün elime 9 Nisan’da ulaştı ancak beden olarak büyük geldiği için 10 Nisan’da hiç kullanmadan iade etmek istedim. Ürünü ilk açtığım anda çok ağır ve rahatsız edici bir kimyas
Modaselvim’den internet üzerinden bordo renkli ikili takım satın aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren ciddi şekilde ...renk verdi ve hem kıyafetlerime hem de özellikle Pierre Cardin marka çantama boya geçti. Takımı daha sonra yıkadığımda da sürekli olarak renk vermeye devam etti ve bu durum bir haf
"Sorun çözüldü"
30.03.2026 tarihinde Modaselvim.com üzerinden bir elbise satın aldım. Elbisenin ne kalitesi ne de duruşu sitedeki görsel...lerde göründüğü gibi değildi, beklediğim şıklık ve kaliteyi kesinlikle karşılamadı. Bu nedenle ürün elime ulaştığı gün hemen iade kodu oluşturdum ve ürünü PTT Kargo ile geri gönder
"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
