Aynı Gün Teslimat Seçeneği Boşuna, Kargoist Ve Modaselvim'den Sorumsuzluk

3’ünde Modaselvim’den takım siparişi verdim ve aynı gün teslimat seçeneğini özellikle seçtim. Daha önce de bu seçeneği kullandığım için ürünlerim en geç ertesi gün elime ulaşıyordu. Ancak bu kez üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoda görünüyor ve hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Kargoist kargo firmasını defalarca aradım, çoğu zaman telefonu açan olmadı. Açtıklarında da hatta bekletip sonra yüzüme kapattıkları oldu. Kendi numaramdan aradığımda açmıyorlar, farklı bir numaradan aradığımda ise telefonu açıyorlar, bu durum sistemden numaramı görüp bilerek açmadıkları izlenimini veriyor.

Modaselvim’i aradığımda ise sanki ürünler onlara ait değilmiş gibi ilgisiz bir tavırla sadece “Kargoya verdik, ne zaman gelir bilmiyoruz, kargo firmasıyla görüşün” deyip sorumluluğu tamamen üzerinden atıyor. Ne kargo firması yardımcı oluyor ne de Modaselvim süreci sahipleniyor.

Ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, sipariş numaram TS020142887147’dir. Modaselvim’den ve kargo firması Kargoist’ten şikayetçiyim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünlerimin bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu ilgisiz, çözüm odaklı olmayan yaklaşımınızla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum. İnsanların kendi parasıyla mağdur edilmesine kimsenin hakkı olmadığını özellikle belirtmek isterim.