Siparişim Gecikti, Sürprizim Tehlikede!

Moda Nisa’dan Pazartesi günü Yağmur abiye elbise (lacivert) ve janjanlı krinkil lacivert şal siparişi verdim. Sipariş numaram: #105068971. Toplamda 4.999.89TL ödedim ve ürünleri eşime hediye olarak, Cumartesi günü için özel bir sürpriz amacıyla aldım. Ancak siparişim hâlâ “tedarik ediliyor” olarak g...
İade Edilen Ürünün Ücreti Haksız Şekilde Kuponla Değiştiriliyor, Ücret İadem Yapılmıyor

Modanisa’dan 105034870 numaralı siparişimle aldığım elbisenin bedeni büyük geldiği için 5 Ağustos’ta iade ettim. Ürün Modanisa’ya ulaştı ve kargo ile teslim edildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 1.188 TL tutarındaki ücretim iade edilmedi. Müşteri hizmet...
Modanisa Siparişimde Eksik Ücret İadesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Modanisa’dan vermiş olduğum #104942982 numaralı siparişimle ilgili olarak, eksik ücret iadesi sorunu yaşamaktayım. Toplamda 8.847,75 TL tutarında iade almam gerekirken, hesabıma yalnızca 8.818,35 TL yatırıldı. Aradaki farkın neden kesildiğini sorduğumda, müşteri hizmetleri kargo ücreti kesildiğini b...
Yüksek Fiyatlı Elbisede İlk Yıkamada Çekme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

27.07.2025 tarihinde Modanisa’dan 1.799,9 TL’ye #105019521 numaralı elbiseyi çok beğenerek satın aldım. Elbiseyi etikette belirtilen talimatlara uygun şekilde, 30 derecede yıkamama rağmen ilk yıkamada ciddi şekilde çekme sorunu yaşadım. Defalarca ütülememe rağmen elbise eski haline dönmedi. Ürünün i...
Siparişim Günlerdir Tedarik Edilemiyor, Çözüm Sunulmuyor

30.07.2025 tarihinde Modanisa’dan gömlek siparişi verdim (Sipariş No: #105036926). Siparişin Trabzon/Ortahisar adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Bugün 09.08.2025 olmasına rağmen, sipariş durumu hâlâ “ürün tedarik ediliyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tahmin...
Mağazada Satın Alınan Cüzdanın Fiyat Farkı Ve Ürün Durumu Hakkında
Modanisa'da Günün Fırsatı Ürünü Akşam Fiyatı Şok Etti

Arkadaşlar, bir kez daha Modanisa'nın tutarsız fiyat politikasını paylaşmak istiyorum. Dün saat 13.00 civarında saat setini 30 TL olarak belirlemişlerdi ve akşama kadar bu fiyatta kaldığına şahidim. Ben de 'Günün Fırsatı' diye düşündüm ve ürünü aldım. Saatini tam hatırlamıyorum fakat gece tekrar bak...
Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Güvenim Sarsıldı

Merhabalar, 12.07.2025 tarihinde Modanisa uygulaması üzerinden şallı elbisenin yeşil renginden sipariş verdim. Siparişim oluşturuldu ve yola çıkmasını bekledim. 18.07.2025 tarihinde kargoya verildi, aradan tam bir hafta geçti. Kargom gelir diye düşündüm ancak gelmedi. Bugün 30.07.2025 Çarşamba ve si...
Siparişim Teslim Edilmedi, Tatil Planım Aksadı

Modanisa'dan aldığım ürünler 10 gündür tedarik sürecinde. 30 Temmuz olarak görünen teslim tarihinde ise sadece hazırlanma aşamasına geçti. Çok şükür cumartesi tatile gidiyorum, büyük ihtimalle ürünler yetişmeyecek. Modanisa'dan yaptığım ilk ve son alışverişim oldu, gerçekten pişman oldum. Acil geri ...
Sipariş Verilen Elbiselerin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Modanisa'dan iki elbise sipariş ettim bir hafta olacak neredeyse her baktığımda tedarik ediliyor yazıyor ürün hala kargoya verilmemiş. Elinizde olmayan ürünü neden satışa sunuyorsunuz. Mesela ürünü yine paylaşın ama üzerine tükendi yazın çok zor değil. Sizi Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim. İ...
Teslim Almadığım Ürün İçin Yanıtsız Kalan Kamera Kaydı Talebim
Modanisa, teslim almadığım ürünü gönderdiğini iddia ediyor. Kargo paketinde herhangi bir hasar olmamasına rağmen tutanak tutmam gerektiği söylendi. Ayrıca, kamera kayıtlarından ürünlerin tamamının yerleştirildiğini izlediklerini belirttiler; ancak bu kayıtları benimle paylaşmalarını istediğimde herh...
Aldığım Ürün Hatalı Çıktı Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Kalitesine güvenerek aldığım Ürününüz maalesef bu Şekilde geldi. Bu durumun Kısa sürede telafi edilmesini Rica ediyorum. Yeni ürün ya Da para iadesi istiyorum. En Kısa zamanda benim Mağduriyetime telafi Edeceğinizi ümit Ediyorum. Lütfen olumlu cevabınızı bekliyorum.
Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Modanisa Almanya üzerinden yaptığım alışverişte sipariş numaram 104899941 olan tüm ürünleri, iade süresi içinde tamamen kullanılmamış olarak iade ettim. Toplamda 186,32€ iade beklememe rağmen tarafıma sadece 139,15€ yatırıldı. İade işlemi için 8 Temmuz’da ürünleri gönderdim ve eksik iade 22 Temmuz’...
Bir Aydır Beklediğim İade Param Hala Ödenmedi

23.06.2025 tarihinde Modanisa’dan Totem Kart ile misafir kullanıcı olarak online alışveriş yaptım. 30.06.2025 tarihine kadar siparişim kargoya verilmediği için, tatile çıkmadan önce ihtiyaçlarımı farklı bir yerden temin edebilmek amacıyla siparişi iptal ettim. Ancak iade sürecinde, ödemeyi kupon ola...
Modanisa Kargo Teslimatında Adres Sorunu Ve Ürün İadesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet!

Modanisa firmasından aldığım ürün Kargoist adındaki kargo firmasına verilmiş. 10 gündür evden ürün gelecek diye çıkamıyorum. Geldi gelecek diye mesajlar geliyor. Adreste hata var deyip kargoyu geri göndermişler. Aradığımda kargo firmasında sizinle adres teyit edecekler dediler. Kendileri adresi yeni...
Modanisa'dan Yapılamayan İade Ve Uzayan Süreçte Mağduriyet
29.06.2025 tarihi saat 00.01-00.06 saatleri arasında Modanisa internet mağazasından totem kart ile 5 parça ürünü sepete ekleyip ödeme yap dediğimde “ödemeniz alınamadı” uyarısı verdi. Aynı işlemi 4 defa denediğimde aynı uyarıyı verdi. İşlemden 5 dakika sonra kayıtlı telefonuma 4 ayrı sipariş numaras...
İptal Edilen Elbisenin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

17 Haziran 2024 tarihinde Modanisa’dan verdiğim 9093802 numaralı siparişimde toplam 4 ürün bulunmaktaydı. Siparişteki bej elbise, firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Diğer ürünler elime zamanında ulaştı, ancak iptal edilen ürünün ücret iadesi bugüne kadar tarafıma yapılmadı. Konuyla i...
İade Edilmeyen Ürün Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Modanisa ürünü iade etmiyor. Ürün denenmedi bile fakat iade sürecini başlatmıyor. Ürünün altında iade kısmında iade edilemez vs herhangi bir şey belirtmemesine rağmen şu an tesettür mayo ürünlerinde iade yoktur diyor. O zaman iade kısmında belirtmeliydiler biz de almazdık.
Modanisa'dan Aldığım Ürünü İade Edemiyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Modanisa adlı tesettür sitesinden tesettür kıyafeti aldım. Sepete eklerken herhangi bir şekilde iade olmadığı belirtilmedi. Ürün elime ulaştı fakat bedeni büyük geldi. Ben de iade etmek istedim, ancak ürünün iade edilemediği söylendi. Daha önce farklı sitelerden aldığım ürünlerde böyle bir sorun yaş...
Modanisa'dan Gelen Yanlış Ve Eksik Ürünlerle Mağduriyet

Abiye takım aldım ve ürün görseldeki gibi değil, bunun iadesini de yapmadılar. Modanisa, her zaman sipariş verdiğimde ya farklı rengini gönderiyor ya da başka bir ürün gönderiyor. İade olunca da yapmıyorlar. Açıkçası anlayamıyorum. Modanisa, neden böyle yapıyorsun ki?
İade Süresi Doldu Hâlâ Param Yatmadı

Modanisa'dan bir elbise aldım, beden olmadığı için iade etmek istedim ancak para iadesi yapılmadı. Çok defa müşteri hizmetlerini aradım, 14 günlük sürelerinin bitmediğini söylediler. 6 ürünü iade ettim, şu an 18 gün geçti ve hâlâ bir iade yok. Sürekli olarak sadece süre veriyorlar. İki gün kaldı, sü...
Eksik Ürün Ve İade Sorunu: Modanisa Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Modanisa'dan aldığım Marina marka tesettür mayonun alt eşofman kısmı gelmedi. Ürün eksik geldiği gibi Modanisa'ya defalarca kez mail atmama ve WhatsApp üzerinden canlı destek bölümünden yazmama rağmen cevap verilmiyor. 3 gün sonra tatile gideceğim ve iade etmek istiyorum, eksik ürün olduğu için ama ...
Sıkça Sorulan Sorular
Modanisa Hakkında
Modanisa.com; modern muhafazakar giyim tarzını benimsemiş kadınlara hitap eden bir online alışveriş platformudur. Tesettür giyime olan talebe, sunduğu geniş ürün yelpazesi ile yanıt vermeyi kendine vizyon edinen Modanisa, 2011 senesinde kurulmuştur. Kerim Türe, Sami Güzel ve Lale Tüzün adlı üç girişimci tarafından kurulan Modanisa, temel olarak muhafazakar kesime yönelik ürünler üzerine yoğunlaşmıştır. Türkiye’de bu alana odaklanan ilk şirket olma özelliğine sahip Modanisa, günden güne arttırdığı başarısı sayesinde Aslanoba Capital’den 1 milyon dolarlık yatırım almıştır. Tesettür ürünleri konusunda geniş bir ürün yelpazesi sunarak muhafazakar kesimden kadınların en sevdiği alışveriş mecralarından biri olmayı başaran Modanisa’nın bu başarısı ülkemiz sınırlarına da taşmıştır. Mısır, Endonezya, Suudi Arabistan, Almanya gibi Müslüman nüfusun yoğun olarak bulunduğu ülkelere de ürün satışı gerçekleştiren marka dünya çapında bilinen bir tesettür firması olma yolunda emin adımlarla ilerlemektedir.
Modanisa’da Neler Bulabilirsiniz?
Modanisa.com’un geniş ürün yelpazesi sayesinde tesettür ve muhafazakar giyime dair aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Günlük giyim, tesettür abiye giyim, eşarp, şal, spor giyim, mayo, haşeme ve aksesuar gibi giyim ürünlerini Modanisa’da bulabilirsiniz. Son moda trendler hakkında bilgi sahibi olmak ve bu trend ürünlere sahip olmak için Modanisa.com’u ziyaret edebilirsiniz. Modanisa’da bulabileceğiniz marka çeşitleri de hayli fazladır. Sitede satışa sunulan tam 300 farklı marka bulunmaktadır. Bu 300 markanın 30 bin farklı ürün çeşidi ve 30 farklı tasarımcının tasarım ürünleri Modanisa.com’da sizleri bekliyor. Modanisa’da bulabileceğiniz markalardan bazıları; LC Waikiki, Tekbir, Minel Aşk, Pınar Şems, Alia, Armina, Bambi, Cacharel, Gör & Sin, Dagi, Karaca Eşarp, Zentoni, Tekbir gibi markalardır. Modanisa elbise, tunik, abiye, ferace, etek, kaban ve pardesü gibi giyim ürünleri en çok talep gören Modanisa ürünleri arasında yer alıyor. Sitede ayrıca hem günlük hem de özel günlerde giyebileceğiniz ikili takımlar, bu takımlarla kombinasyon yapabileceğiniz şık çantalar, ayakkabılar ve eşarplar da yer almaktadır. Eğer siz de aradığınız ama bir türlü bulamadığınız o parçaya ulaşmak istiyorsanız Modanisa.com’u ziyaret edebilirsiniz.
Modanisa İletişim Kanalları
Koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesiyle çalışan Modanisa, tüketicilerle olan iletişimi çok önemsemektedir. Modanisa iletişim kanalları arasında; sabah 08:00 – 00:00 saatleri arasında ulaşabileceğiniz satış ve destek hattı, destek mail adrei ve mağazalar bulunmaktadır. Sipariş ve sipariş sonrası destek taleplerinizi sadece internet ve telefon üzerinden yapabilirsiniz. Modanisa mağazaları Zeruj Port AVM’de ve Pendik’de bulunmaktadır. Eğer denemeden alışveriş yapamayanlardansanız Modanisa mağazalarını da ziyaret edebilirsiniz. Eğer Modanisa.com’dan yaptığınız bir alışverişle ilgili yorum ve şikayetinizi dile getirmek isterseniz sayfamız üzerinden bize yazabilirsiniz. Sayfamızdan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Modanisa şikayet ve yorumları da görebilirsiniz.








