Kartımdan Onaysız Çekim Yapıldı Ve Sipariş İptal Edilemedi

12.02.2026 19.15 tarihinde Getir Yemek üzerinden Pasaport Pizza’dan yaklaşık 250 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş ekranında ürünleri kontrol ederken, daha kupon kullanıp kullanamayacağımı bile netleştiremeden, sistem otomatik olarak kayıtlı kartımdan çekim yaptı ve herhangi bir onay ya da bilgilendirme mesajı gelmeden tutar hesabımdan çekildi.

Ödemeyi görür görmez, 1 dakika bile geçmeden müşteri hizmetlerini aradım ve yaşanan durum nedeniyle siparişin iptalini istedim. Buna rağmen siparişimin iptal edilmeyeceği, ürünü mevcut fiyattan almak zorunda olduğum söylendi. Mağduriyetime rağmen bu şekilde bir yaklaşım serilmesi ve görüşmenin de ben kapatmadan yüzüme kapatılması kabul edilemez bir durum.

İlk defa Getir üzerinden sipariş vermiştim ve bu deneyimle açıkçası hayal kırıklığına uğradım. 0539 *** 8016 numaralı telefon ile kayıtlı hesabımdan verilen bu siparişte, kartımdan çekilen ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.