to read complaints and reviews, or file yours. 
Modanisa’dan vermiş olduğum #104942982 numaralı siparişimle ilgili olarak, eksik ücret iadesi sorunu yaşamaktayım. Toplamda 8.847,75 TL tutarında iade almam gerekirken, hesabıma yalnızca 8.818,35 TL yatırıldı. Aradaki farkın neden kesildiğini sorduğumda, müşteri hizmetleri kargo ücreti kesildiğini belirtti. Ancak Modanisa’nın kendi sitesinde iade işlemlerinin ücretsiz olduğu açıkça belirtiliyor ve iade başlatırken de herhangi bir kargo ücreti yansıtılmadı.
Kargomun kaybolduğu, sistemde Modanisa’ya iade edildiği göründüğü ancak gerçekte kargo firması tarafından teslim edilmediği gerekçesiyle, 14 gün bekletildikten sonra 31.07.2025 tarihinde her bir ürünün fiyatından eksiltme yapılarak iade işlemi gerçekleştirildi. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de Modanisa destek hattı üzerinden iletişime geçtim; talebimin değerlendirileceği ve dönüş yapılacağı söylendi fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Yasal süre içinde cayma hakkımı kullanarak, kredi kartı ile peşin ödediğim siparişimin eksik kalan tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Modanisa Almanya üzerinden yaptığım alışverişte sipariş numaram 104899941 olan tüm ürünleri, iade süresi içinde tamamen kullanılmamış olarak iade ettim. Toplamda 186,32€ iade beklememe rağmen tarafıma sadece 139,15€ yatırıldı. İade işlemi için 8 Temmuz’da ürünleri gönderdim ve eksik iade 22 Temmuz’...
Modanisa’dan 105034870 numaralı siparişimle aldığım elbisenin bedeni büyük geldiği için 5 Ağustos’ta iade ettim. Ürün Modanisa’ya ulaştı ve kargo ile teslim edildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 1.188 TL tutarındaki ücretim iade edilmedi. Müşteri hizmet...
9 Ağustos’ta Modanisa’dan 105063382 numaralı siparişimle bir tesettür elbise aldım. Sipariş verdiğim günden bu yana bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim doğru olmasına rağmen, siparişim hâlâ “hazırlık aş...
Yorumlar