Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği İçin Acil Çözüm Talebi

Oysho üzerinden 1 Şubat tarihinde 60063258027 numaralı siparişi verdim. Sipariş için tahmini teslimat tarihi 9 Şubat olarak belirtilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Oysho’nun internet sitesindeki yapay zeka asistanı ile defalarca görüştüm. Kargo firması ile iletişime geçileceği ve bana mail yoluyla bilgi verileceği söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişim geliyor ne de gecikmenin nedeni hakkında açıklama alabiliyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.