to read complaints and reviews, or file yours. 
Modanisa üzerinden totem kart ile yaptığım 1845 TL tutarındaki alışverişimi, ürün kargoya verilmeden iptal ettim. Sipariş numaram: 105251603. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne kartıma ücret iadesi yapıldı ne de hesabıma herhangi bir kupon tanımlandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde bilgi alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
İptal işlemi tamamen Modanisa'nın iade koşullarına uygundu, ürün kargoya bile verilmemişti. Kartıma ücret iadesi yapılmıyorsa, en azından hesabıma 1845 TL’lik bir kupon tanımlanmasını ve sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
29.06.2025 tarihi saat 00.01-00.06 saatleri arasında Modanisa internet mağazasından totem kart ile 5 parça ürünü sepete ekleyip ödeme yap dediğimde “ödemeniz alınamadı” uyarısı verdi. Aynı işlemi 4 defa denediğimde aynı uyarıyı verdi. İşlemden 5 dakika sonra kayıtlı telefonuma 4 ayrı sipariş numaras...
9 Ağustos’ta Modanisa’dan 105063382 numaralı siparişimle bir tesettür elbise aldım. Sipariş verdiğim günden bu yana bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim doğru olmasına rağmen, siparişim hâlâ “hazırlık aş...
Modanisa.com elinde olmayan ürünleri satış koyup 10 gün geçince tedarik edilmedi diye iptal ediyor ve Totem karta iade etmek yerine kupon tanımlayıp oradan alışverişe zorunlu kılıyor. Şu an 2 siparişim tedarik edilmedi diye iptal edilmiş ve kupon ya da iade yok. Gönderemeyeceği ürünün iadesini totem...
Yorumlar