to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim’de 105234652 numaralı siparişimi iptal ettim. Ödememi Totem kart ile yaptığım için para iadesinin kupon olarak tanımlanacağına dair Modanisa’dan bir bilgilendirme maili aldım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hesabımdaki “kuponlarım” kısmında herhangi bir kupon görünmüyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine yazmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve sadece beklemem gerektiği söylendi. Alışveriş tutarım yaklaşık 11.000 TL ve bu miktarın kupon olarak tanımlanmasını bekliyorum. Hesabım “b**********@gmail.com” ile kayıtlıdır.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve hakkım olan kuponun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
105099723 numaralı siparişimi Ağustos ayında Modanisa üzerinden iptal ettim. 10.076 TL tutarındaki ödemenin iadesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana ücret iadesi yapılamayacağı, bunun yerine kupon tanımlanacağı söylendi. Şu ana kadar ne ücret iadesi yapıldı ne de kupon tanıml...
Modanisa'dan 104375559 sipariş numarası ile 28.01.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Ürülerimi iade ettim müşteri hizmetlerini aradım totem karta iade olacağını söyledikleri halde kupon olarak iademi yaptıklarını söylediler ama kupon olarak da iadem olmadı
Yorumlar