to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde Modanisa’da daha önce yaşadığım ve sonuçlanmayan bir iade süreci nedeniyle tarafıma kupon tanımlandı. İlk iadem yaklaşık 2.300 TL tutarındaki bir bot içindi. Bu kuponla yeni bir alışveriş yaptım ve sepetime bir çizme ve bir ayakkabı ekledim. Sipariş numaram 105319806, siparişimde yer alan ürünlerden biri Shoeberry Tiago acı kahve çizmeydi.
Ancak daha sonra siparişime baktığımda, Shoeberry Tiago acı kahve çizmenin sistemden çıkarıldığını gördüm ve kuponum da artık görünmüyor. Yani hem ürünü alamadım hem de kupon hakkım kaybolmuş durumda. Ödemede ayrıca 75 TL de kendi cebimden ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise olumsuz bir yanıt aldım ve sorunum çözülmedi.
Hem daha önceki iade sürecimde mağdur oldum hem de bu kez kuponla aldığım çizmeyi habersiz şekilde iptal edip kuponumu da kullanılamaz hale getirdiniz. Modanisa’dan talebim, siparişimde yer alan Shoeberry Tiago acı kahve çizmenin bana gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
11.10.2025 tarihinde Modanisa üzerinden yaptığım alışverişte, yanlış ürün girdiğim için siparişimi hemen iptal ettim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve kupon iadesi talebimi ilettim. Görüşmede, kupon iadesinin bildirince hemen yapılacağı söylendi, ancak mutlaka bildirmem gerektiği belirt...
29.06.2025 tarihi saat 00.01-00.06 saatleri arasında Modanisa internet mağazasından totem kart ile 5 parça ürünü sepete ekleyip ödeme yap dediğimde “ödemeniz alınamadı” uyarısı verdi. Aynı işlemi 4 defa denediğimde aynı uyarıyı verdi. İşlemden 5 dakika sonra kayıtlı telefonuma 4 ayrı sipariş numaras...
22.06.2025 tarihinde Modanisa’dan 104910142 numaralı siparişimdeki 2 adet elbiseyi iade ettim. Toplamda 2.600 TL’lik ücret iadesi beklerken, tarafıma sadece kupon tanımlandı. Ürünleri iade şartlarına uygun, eksiksiz ve kullanılmamış şekilde gönderdim; iade işlemi kabul edildi. Ancak müşteri hizmetle...
19/03/2025'te 250173250131 takip numaralı siparişim ile 2 ürün sipariş vermiştim. 22 gün sonra teslim edilen siparişimde ürünlerden biri tedarik edilemediğinden teslim edilmedi. İadesi teslim tarihinden 14 gün geçmesine rağmen yapılmadı. Müşteri hizmetlerine mail attığımda hesabınızda kupon olarak t...
22 Eylül 2025 tarihinde Modanisa internet sitesi üzerinden aldığım pijama takımının iadesini gerçekleştirdim (Sipariş No: 105171941). Ürünü iade ettikten sonra, iade tutarının hesabıma kupon olarak tanımlanacağı söylendi. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen, hesabıma herhangi bir kupon tanıml...
Yorumlar