İptal Edilen Siparişimde Ücret İadesi Gecikiyor, Mağdur Oldum

2 Ekim 2025 tarihinde Modamizbir web sitesi üzerinden banka kartımla 858₺ tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 9572081). Yanlış ürün aldığım için aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. İptal işlemiyle ilgili olarak “1907670 numaralı siparişiniz talebiniz üzerine iptal edilmiştir” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen ücret iadesi banka hesabıma yansımadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “bekleyin” yanıtı verildi ve herhangi bir süre bilgisi paylaşılmadı. İlk kez Modamizbir’den sipariş verdim ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti.

Ücretimin bir an önce banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.