to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Haziran’da Modalife Çiğli şubesinden kredi kartı ile toplam 12 adet rattan antrasit (kollu) bahçe sandalyesi satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık bir hafta sonra sandalyelerin ön ayaklarında yamulmalar başladı. Şu anda 4 sandalyenin bir ayağı tamamen kırıldı, diğerlerinde ise ön ayaklarda ciddi yamulmalar oluştu. Sandalyeler sitemizin bahçesindeki ortak alanda, her gün düzenli olarak kullanılıyor.
Yaşadığım sorun nedeniyle Modalife müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca ürünü aldığım mağazaya da gittim. Orada bana kullanıcı hatası olduğu söylendi; fakat mağaza yetkililerinin tarif ettiği gibi bir kullanım olsaydı arka ayakların kırılması beklenirdi, bizde ise hep ön ayaklarda sorun yaşanıyor. Mağazada 3 kırık sandalye için yardımcı olabileceklerini söylediler, ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünler garanti kapsamında olmasa da, bu kadar kısa sürede ve düzenli kullanımda böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Toplamda 10.680 TL ödeme yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tüm sandalyelerin değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Kırık sandalyelerin fotoğrafları da elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Modalife Pendik homecity mağazasından aldığım salon takımı sandalyeleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 36.775,00 TL tutarında kredi kartı ile yaptığım alışverişte, 6 sandalyenin 4 tanesinin bacakları ezik ve yıpranmış şekilde teslim edildi. Diğer 2 sandalyenin ise bacakları hiç getirilmedi. Bu ...
Modalife Ankara Şentepe şubesinden 7 Ağustos’ta toplam 83.000 TL tutarında, kredi kartı ile iki adet üçlü koltuk, bir tekli koltuk, altı adet sandalye ve bir TV ünitesi satın aldım. Ürünler garantili ve sıfır olarak satıldı, faturam mevcut ancak garanti belgesi verilmedi. Tatile gittiğimiz için ürü...
31 Mayıs 2025 tarihinde Sultanbeyli 2 Şubesi’nden 116.000 TL tutarında mobilya ve yemek odası takımı satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler teslim edilip kuruluma geldiklerinde, sandalyelerin renklerinin farklı olduğunu ve masa ayağının kırık olduğunu tespit ettim. Bu durumu k...
10.10.2024 tarihinde Modalife Çakmak şubesinden aldığım koltuk takımının teslimatında bir adet parçada yırtık vardı. Değişim için ürün geri alındı, fakat eksik ayaklar gönderildi ve bu iki ayak tam 2 ay sonra elimize ulaştı. Ürünü kullanmaya başladığımızda daha bir yıl dolmadan tüm minderlerde ciddi...
Mart ayında Modalife Ceyhan Yolu şubesinden 300 adet Miray sandalye satın aldım ve toplamda 136.800 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sandalyelerin 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, şu an 30 adet sandalye kırılmış durumda. Satın alırken, ürünlerde herhangi bir sorun yaşanırsa değişim yapılacağı taahhü...
Yorumlar