to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayında Modalife Ceyhan Yolu şubesinden 300 adet Miray sandalye satın aldım ve toplamda 136.800 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sandalyelerin 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, şu an 30 adet sandalye kırılmış durumda. Satın alırken, ürünlerde herhangi bir sorun yaşanırsa değişim yapılacağı taahhüt edilmişti.
Kırık sandalyelerle ilgili olarak faturam ve kırık ürünlerin görselleriyle birlikte defalarca Ceyhan Yolu şubesini aradım ve yetkili G***** Bey ile görüştüm. Ancak yaklaşık 3 aydır sürekli “bugün-yarın” diyerek oyalandım. Son olarak, ellerinde aynı üründen olmadığı, sadece daha düşük kalitede 10 adet sandalye ile değişim yapabilecekleri, kalan ürünler için ise değişim yapılamayacağı iletildi. Bu durumu kabul etmedim.
Sandalyelerim garanti kapsamında olduğu için, tüm kırık sandalyelerimin aynı modelle ve eksiksiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Ayrıca, firma tarafından çözüm sunulmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Modalife Adana Ceyhan Yolu şubesinden kredi kartına taksitli olarak 300 adet sandalye satın aldım. Alım esnasında ürünlerin 2 yıl garantili olduğu, herhangi bir kırılma durumunda getirdiğimde yenisiyle değişim yapılacağı özellikle ifade edildi. Ancak bugün geldiğimiz noktada sandalyelerden 30 tanesi kırıldı ve tüm bu garanti sözüne rağmen hiçbir şekilde değişim yapılmıyor.
Mart 2025’ten bu yana defalarca kez hem mağazaya giderek hem de telefonla görüşerek konuyu çözmeye çalıştım. Mağaza, genel merkezin değişime onay vermediğini söylüyor ve bu nedenle kırılan sandalyelerle ilgili hiçbir sorumluluk almıyor. Daha önce 13 Ekim’de de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum, marka buradan cevap yazmasına rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Verilen garanti sözüne güvenerek yaptığım bu toplu alımda 30 adet sandalyenin kırılmış olmasına rağmen değişimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Kırılan sandalyelerimin, aldığım model ile aynı olacak şekilde ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
20 Haziran’da Modalife Çiğli şubesinden kredi kartı ile toplam 12 adet rattan antrasit (kollu) bahçe sandalyesi satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık bir hafta sonra sandalyelerin ön ayaklarında yamulmalar başladı. Şu anda 4 sandalyenin bir ayağı tamamen kırıldı, diğerlerinde ise ön ayaklarda cidd...
31 Mayıs 2025 tarihinde Sultanbeyli 2 Şubesi’nden 116.000 TL tutarında mobilya ve yemek odası takımı satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler teslim edilip kuruluma geldiklerinde, sandalyelerin renklerinin farklı olduğunu ve masa ayağının kırık olduğunu tespit ettim. Bu durumu k...
1 Nisan'da Ankara Etlik Forum Modalife mağazasından aldığım sandalyeler, 4 ay geçmeden kırıldı. Sandalyelerin kırılma sebebinin kesinlikle kullanımdan kaynaklanmadığını, tamamen tasarım hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Ayaklarının bağlantı noktası plastikten yapılmış ve bu noktadan kırılıyorl...
Modalife'tan aldığımız 6 adet sandalye, 3 ay geçmeden ayakları kırıldı (plastikmiş). Garantiden değişimi yapılacak diye aldılar ama tamir edip geri getirdiler. Bunun üstünden de 2 gün geçmeden tekrar ayakları kırıldı. Üstelik üzerine çıkıp zıplama gibi bir durum olmadı, sadece çocuk oturunca kırıldı...
Yorumlar