to read complaints and reviews, or file yours.Yatakta Gıcırdama Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Modalife Mobilya Sincan şubesinden Haziran ayında aldığım, komple çeyiz setinin içindeki yatağı kullanmaya başlayalı daha bir ay bile olmadan ciddi şekilde gıcırdama sorunu yaşamaya başladım. Yatağa oturup kalkarken ve yattığım her harekette ses geliyor; bu da hem konforumuzu hem de uykumuzu olumsuz etkiliyor.
Özellikle daha kaliteli olduğu söylenerek benden yaklaşık 6 bin TL ekstra ücret talep edildi ve toplamda çeyiz seti için 209 bin TL ödeme yaptım. Buna rağmen yatağın bu kadar kısa sürede ses yapmaya başlaması, verilen güvenceyle ve ödediğim ücretle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Ürünün 2 yıl garantili olduğu da özellikle belirtilmişti.
Yatağın garanti kapsamında incelenmesini, gerekli görülürse tamir ya da değişimin yapılmasını ve ödediğim ekstra ücretin karşılığını alabileceğim, sorunsuz ve sağlam bir yatakla bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Melissa A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
