to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Mobilya'dan Alınan Koltuk Takımının Gıcırtı Sorunu Ve Garanti Kapsamında Cevapsız Servis
Modalife Mobilya’tan 08.04.2025 tarihinde almış olduğum koltuk takımının 3’lü koltuğunda, kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 ay sonra çok rahatsız edici bir gıcırdama sorunu ortaya çıktı. Günlük kullanımda sürekli duyulan bu ses hem konforumuzu bozuyor hem de ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturuyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca telefonla firma ile iletişime geçtim. İlk görüşmelerde gelip ilgileneceklerini, sorunu çözeceklerini söylediler; ancak daha sonra “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek hiçbir işlem yapılmadı ve servis dahi yönlendirilmedi. Ürünü satarken gösterilen ilgi, sorun yaşanınca maalesef gösterilmedi.
Ben, garanti kapsamında olan bu ürün için öncelikle 3’lü koltuğun gıcırdama sorununun kalıcı şekilde tamir edilmesini, bu mümkün değilse koltuğun/yatak takımının değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Ramazan K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
20 gün geçmesine rağmen arayan soran olmadı. Mağduriyetim devam ediyor.
