Ana Sayfa
Modalife
Koltuk
Ücretsiz Kurulum Sözü Bozuldu 1000 TL Ek Ücret Talep Edildi

ID:35853776

Ücretsiz Kurulum Sözü Bozuldu 1000 TL Ek Ücret Talep Edildi

Furkan

Modalife

29 Nisan 12:50

Şimdi ben Modalife Mobilya üzerinden bir tane koltuk sipariş ettim; bu koltuk bana satılırken ücretsiz kurulum ve ücretsiz teslimat olarak satıldı. Daha sonra bu koltuğu teslim aldıktan sonra Modalife'la iletişime geçtiğimde, bu koltuğun kurulum için benden 1000 TL ücret talep ettiler. Ayrıca, bulunduğum bölge İzmir Aliağa olduğu için ve ekipleri dün buraya geldiği için en az 15 gün sonra gelebileceklerini söylediler. Daha yeni Aliağa'dan gittik dediler. Ben de, "Bu sizin probleminiz, ben bu koltuğu teslim aldım, kurulum istiyorum" dedim; 15 günün uzun bir süre olduğunu söyledim. Daha sonra bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Koltuğu satarken farklı konuşuyorlar, satın aldıktan sonra farklı konuşuyorlar. Ben bu koltuğun kısa süre içinde gelip kurulmasını talep ediyorum. Görüştüğüm kişi de Modalife Mobilya Trendyol desteğinden Yaren hanım.

Modalife

29 Nisan 15:50 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Furkan T. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Suğdenaz sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Eksik Mobilya Teslimatı Ve İletişim Sorunlarıyla Mücadele

Suğdenaz

Modalife

15 Mart 2025 22:04

944

İzmir Kısıkköy Modalife mağazasından mobilya alışverişi yaptım. Gelen ürünlerde eksik olan 1 adet koltuk 3lü sehpa gelmemiştir. Gelen personel eksik ürünlerin 1 hafta içerisinde teslim edileceğini söyledi. Bende firmanın ismine güvenerek gelen teslimat kağıdını imzaladım. 10 gün geçtikten sonra ürü...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Teslimat Sözü Tutulmadı, Ekstra Ücret Talep Edildi

Hakan

Modalife

15 Mayıs 2025 22:12

978

Modalife Mobilya mağazasından bir adet koltuk takımı aldım. Koltuk takımını alırken üstüne basarak ücretsiz teslimat ve kurulum olup olmadığını birkaç kez sordum. Ücretsiz teslimat ve kurulum olacağını söylediler. Ödeme işlemini yaptım adresimi ve diğer bilgileri aldılar. Teslimat günü geldiğinde da...

Melis sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Teslimat Ve Kurulum Mağduriyeti

Melis

Modalife

26 Ağustos 2025 15:42

2.483

Modalife’ın internet sitesinden 12.700 TL ödeyerek Avrupa model iki kişilik koltuk siparişi verdim (Sipariş No: 17544684883vPRw). Ürün, web sitelerinde hızlı teslimat sözü verilmesine rağmen haftalarca teslim edilmedi. Bu süreçte her gün aradım, 6-7 farklı birime aktarıldım ve her defasında derdimi ...

3 Yorum

Teslimatta Açıklanmayan Kurulum Ücreti Ve Saygısız İletişim

Selman

Modalife

27 Nisan 17:40

159

Modalife’den Trendyol üzerinden bir adet 3’lü kanepe siparişi verdim. Siparişten önce aynı satıcıdan ürün alan müşterilerin yorumlarında ürünün eve kadar çıkarıldığı ve kurulumunun yapıldığı yazdığı için, ben de buna güvenerek sipariş oluşturdum. Sipariş sırasında ayrıca bir montaj seçeneği de çıkma...

Siparişim Teslim Edilmedi, Kurulumda Sorun Yaşadım

Kader

Modalife

22 Temmuz 2025 10:33

409

Modalife online sitesinden verdiğim siparişim iki hafta içinde teslim edilmedi. Balkon için ikili koltuk siparişi vermiştim ve ekstra ücret ödeyerek kurulum yapılmasını da istemiştim. Ürünü getiren kişi, kurulum ücreti Trendyol'da 1500 TL ama bana havale yaparsanız 1000 TL'ye kurarım dedi. Farklı sa...