Ödenen 1050 TL’lik UC’ler Hesaba Yatmadı Ve İade Yapılmadı

28.03.2026 tarihinde Gamelobi üzerinden PUBG Mobile oyun hesabıma uc yüklemesi yaptım. 1050 TL ödeyerek 3850 uc satın aldım ancak üzerinden 33 gün geçmesine rağmen ne uc’ler hesabıma yattı ne de para iadem yapıldı. PUBG Mobile oyun içi ıd numaram 5821****32’dir.

Bugün siteye tekrar girdiğimde siparişimin sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim fakat oyun hesabıma kesinlikle herhangi bir uc yüklemesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüğümde, ürünün stokta olmadığını ve en geç 14 iş günü içerisinde para iadesi yapılacağını söylediler. Ancak aradan 33 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir iade yapılmadı ve yaklaşık 20 gündür de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Ödemeyi Hadi Tom banka hesap kartı üzerinden gerçekleştirdim. Sipariş numaram #51378’dir. Ödediğim 1050 TL tutarındaki ücretin, ödeme yaptığım banka hesabına ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.