Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35838260

Teslimatta Açıklanmayan Kurulum Ücreti Ve Saygısız İletişim

profile
Selman
Modalife
27 Nisan 17:40
36

Modalife’den Trendyol üzerinden bir adet 3’lü kanepe siparişi verdim. Siparişten önce aynı satıcıdan ürün alan müşterilerin yorumlarında ürünün eve kadar çıkarıldığı ve kurulumunun yapıldığı yazdığı için, ben de buna güvenerek sipariş oluşturdum. Sipariş sırasında ayrıca bir montaj seçeneği de çıkmayınca, bu hizmetin fiyata dahil olduğunu düşündüm.

Teslimat günü arayan ekip, ürünün sadece apartman kapısına bırakılacağını, eve çıkarma ya da kurulum hizmeti olmadığını söyledi. Durumu sorduğumda ise son derece ters ve saygısız bir üslupla “Bu kanepenin montajlı fiyatı normalde daha fazla, siz kaç liraya aldınız? ” gibi alakasız cevaplar verildi. Ardından ürünü eve çıkarma ve kurulum için 1000 TL ekstra ücret talep ettiler, mağdur olmamak için mecburen kabul ettim ve ödedim.

Benimle telefonda iletişime geçen kişi aynı zamanda kurulumu yapmaya da geldi ancak saygısız ve sitemli tavrı evde de devam etti. Tüm bu süreçte hem sipariş ve teslimatın yönetiliş şeklinden hem de çalışanların iletişim tarzından son derece rahatsız oldum. Beklentim; ürünü alırken açıkça belirtilmeyen eve çıkarma ve kurulum hizmeti nedeniyle ödediğim 1000 TL’nin iade edilmesi ve yaşatılan bu olumsuz, saygısız iletişim için tarafıma resmi bir özür iletilmesi yönündedir.

Modalife Logo
Modalife
27 Nisan 17:59 (Şikayetten 19 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ayşenur sonuçtan memnun değil

Teslimat Ve Kurulum Sözleri Tutulmadı, Hasarlı Ürünle Mağdur Edildik

profile
Ayşenur
Modalife
14 Temmuz 2025 10:58
746

Modalife Mobilya Trendyol mağazasından ücretsiz kurulum ve teslimat olmasına güvenerek aldığımız kanepeyi teslim edilmesini vaat ettikleri tarihten çok sonra evimize getirdiler ve daire kapısının önünde bırakıp gittiler, hiçbir şekilde kurulum yapılmadı! İçinden nasıl kurulacağıyla ilgili bir talima...

Teslimat Ve Kurulum Sözleri Tutulmadı, Hasarlı Ürünle Mağdur Edildik

Kargo Teslim Edilmiyor Müşteri Küfürle Karşılaşıyor

profile
Birkan
Modalife
15 Kasım 2025 13:06
561

Trendyol üzerinden Modalife markasına ait üçlü koltuk kanepe siparişi verdim ve 10.500 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 10669316500. Ürün, Modalife’ın kendi kargo firması tarafından Tekirdağ/Şarköy adresime bir haftadır teslim edilmiyor. Kargo firması, ürünü adresime getiremeyeceklerini, teslim ala...

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sepette Görülen Kampanya Fiyatı Değişti, Üst Kat Teslimatı Ek Ücret Talep Ediyor

profile
Fatih
Modalife
26 Ocak 01:11
486

Trendyol üzerinden Modalife firmasına ait Star 3’lü kanepeyi 25 Ocak Pazar günü 2 adet olarak sepetime ekledim. İki adet ürünün toplamı 18 bin tl idi. Henüz satın alma işlemini tamamlamadan, aynı gün içinde sepetime tekrar girdiğimde fiyatın 24 bin tl’ye yükseldiğini gördüm. Ürünü sepete eklemiş olm...

sepette-gorulen-kampanya-fiyati-degisti-ust-kat-teslimati-ek-ucret-talep-ediyor-2.jpg
sepette-gorulen-kampanya-fiyati-degisti-ust-kat-teslimati-ek-ucret-talep-ediyor-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi, Kurulumda Sorun Yaşadım

profile
Kader
Modalife
22 Temmuz 2025 10:33
409

Modalife online sitesinden verdiğim siparişim iki hafta içinde teslim edilmedi. Balkon için ikili koltuk siparişi vermiştim ve ekstra ücret ödeyerek kurulum yapılmasını da istemiştim. Ürünü getiren kişi, kurulum ücreti Trendyol'da 1500 TL ama bana havale yaparsanız 1000 TL'ye kurarım dedi. Farklı sa...

Siparişim Teslim Edilmedi, Kurulumda Sorun Yaşadım

Öne Çıkan Konular

Modalife Koltuk Modalife müşteri hizmetleri Modalife Koltuk kanepe Modalife müşteri Modalife çalışan Modalife iade Modalife kurulum Modalife teslimat
Benzer Şikayet Yaz

Modalife Kategorileri