to read complaints and reviews, or file yours.Samsun Modalife'de Aura Düğün Paketi Tesliminde Uzun Gecikme Ve Kötü İletişim
Samsun Modalife Kirazlık şubesinden 14.04.2026 tarihinde Aura düğün paketi satın aldım. Ürünlerimin sevkiyat ve kurulumunun Çorum şube/depo tarafından yapılacağı söylendi; ancak bir yatak başlığı yüzünden yaklaşık iki ay boyunca bekletildim. Bu süreçte Ankara, Çorum ve Samsun şubelerini defalarca aradım, her seferinde üç gün, beş gün denilerek oyalandım, net bir tarih verilmedi.
Aylar boyunca ürünlerim teslim edilmedi, telefonlarım çoğu zaman açılmadı, sürekli başka yerlere yönlendirildim ve görüşmeler sırasında ters cevaplar ve hakaret içeren tutumlarla karşılaştım. Sonunda ürünüm yaklaşık dört ay sonra teslim edildi. Teslimat ve kurulum için ise sadece tek bir kişi gönderildi; şoför, taşıyıcı ve kurulum aynı kişiydi. Bu da hem işin yavaş ilerlemesine hem de özensiz bir sürecin yaşanmasına neden oldu.
Mağazada gösterilen ürünlerle gelen ürünlerin görüntüsü ve kalitesi arasında fark olduğunu düşünüyorum. Tüm süreç boyunca çok yavaş hareket edildi, hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kurulmadı, sürekli mağdur edildim ve en önemlisi kimseye net olarak ulaşamadım; Samsun Çorum’a, Çorum Samsun’a yönlendirildim.
Ürün ve hizmet sürecinde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ilgililerin özellikle Samsun Modalife Kirazlık ve Çorum şubelerindeki iletişim ve tutum sorunlarını inceleyerek gerekli işlemleri yapmalarını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum. İrtibat için 0362 260 50 92 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ederim.
Sayın Mert C. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Ürünler teslim edilirken de dolabın malzemeleri aynaları eksik geldi daha sonra Çorum'dan eksik olanları ayrı bir araç montaj bitmeden getirdi tüm bunların sorumlusu Samsun Kirazlık şubesi mağazasıdır satılan ürünlerin hiçbir şekilde takibi yapılmamakla birlikte aylarca eksik ürünleri beklemekle birlikte ve gelen ürünlerde de gün içerisinde eksikler olup tamamlanması gecikmekte bir araba eşyanın tek kişi ile gelmesi tüm bunlar Samsun şube ürünlerin satış yapıldıktan sonra hiçbir şekilde iş takibi süreç takibi olmaması
Bütün süreçler aksaklıkla geçmiştir bir yatak başlığı için aylarca bekledik her konudan pişmanlık hiçbir dönüş uygun bir memnuniyet yok
Nakliye ücreti ürünlerin ücretini verdiğimiz halde paramızla rezil olduk Samsun kirazlık hiçbir şekilde işini gücünü takip etmemiştir sürekli oyalanma sürekli gün verme kendi sattıkları ürünlerin üzerine düşmemiştir hep Çorum'a üretim yerlerine suç atmıştır ama ürünü satan satın alınan tüm her şeyi Samsun Kirazlık
Ürünlerim iki ay gecikmeli teslim edildi, teslimatta eksik ve kırık parçalar vardı, hiçbir zaman benimle iletişime geçilmedi, telefonlarım açılmadı ve çalışanlar kaba, ilgisiz davranışlar sergiledi. Bu durumdan dolayı Zarar-Hasar Tazmini talep ediyorum ve hâlâ bir çözüm elde edemedim.
