Modamed Yatakta Bel Ve Eklem Ağrısı, İade Talebi

Modalife Mersin Esirgeme şubesinden 30.12.2025 tarihinde Moda Bohem baza, Moda Bohem başlık ve Modamed marka 150X200 ölçülerinde yatak satın aldım. Ürünlerim 24.01.2025 tarihinde teslim edildi ve teslimden sonra yatağı düzenli olarak kullanmaya başladım. Yaklaşık bir ay boyunca yatağı kullandığım süre içinde sırt ve eklem ağrılarım oluştu, belim ağrıyarak kalkıyorum ve bu ağrılar gün geçtikçe arttı. Sabahları yataktan kalkmakta inanılmaz zorlanıyorum.

Mağazadaki personel, satış esnasında bu yatağı “kesinlikle ağrınız olmayacak, en iyi yatak bu” şeklinde öve öve bitiremedi ve ben de bu samimiyete güvenerek ürünü tercih ettim. Daha önce böyle şikayetlerim yokken, yatağı kullanmaya başladıktan sonra yaşam kalitemi etkileyecek düzeyde ağrılar ortaya çıktı. Sabah uyandığımda adeta yerde uyumuşum gibi her yerim ağrıyor.

Memnun olmadığımı personele açıkça ilettim, ancak bana “asla iademiz yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem sağlığım hem de yaptığım harcama açısından ciddi anlamda mağdur durumdayım. Modamed yatağın incelenmesini, sağlığımı olumsuz etkilediği için ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve uygun görülmesi halinde ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili hızlı bir şekilde tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu süreçte sorunum çözülmezse, mecburen Tüketici Hakem Heyeti üzerinden hakkımı aramak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Sağlık her şeyden önemlidir ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.