Nike Ayakkabısının Hızlı Yıpranması Ve Garanti Sürecinde Kullanıcı Hatası Reddi

Antalya’daki Erasta AVM mağazasından yaklaşık 4 ay önce 3.500 TL ödeyerek Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının yan ve kenar kısımlarında belirgin yıpranmalar oluştu. Ürün henüz garanti süresi içerisindeyken incelemeye gönderdim.

Ayakkabıyı iki defa incelemeye verdim, bu süreç toplamda yaklaşık 15 gün sürdü ve her seferinde çok kısa sürede “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ayrıca Özdilek AVM’deki mağazaya da götürdüm, ancak orada da yine kullanıcı hatası denerek sorumluluk kabul edilmedi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasını normal ve benim kullanım hatam olarak görmüyorum.

Ayakkabının garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma değişim yapılmasını talep ediyorum.