Modalife'den Plastik Sandalyeler Yoğun Koku Salıyor, Sağlık Endişesi Ve İade Talebi

Modalife Sultanbeyli şubesinden düğün paketi kapsamında koltuk, yatak odası, yemek masası ve sandalyeler dahil tüm mobilyaları satın aldım. Mağazada bu ürünlerin teşhiri yoktu, ben de orada gördüğüm benzer ürünlere güvenerek alışverişi tamamladım. Ürünler 10.04.2026 Cuma günü evime teslim edildi.

Teslimattan sonra özellikle yemek masası sandalyelerinin plastik sandalye olduğunu gördüm ve evin içinde yoğun bir plastik kokusu oluştu. Bu sandalyelerin bu şekilde olacağından ve kullanılan malzemenin bu kadar yoğun koku yapacağından haberim yoktu. Ürünlerin kanserojen olup olmadığı konusunda ciddi endişe taşıyorum.

Modalife’tan, bu sandalyelerde ve ilgili diğer parçalarda kullanılan malzemelerin kalite ve sağlık açısından uygunluğunu gösteren belgeyi açık ve anlaşılır şekilde paylaşmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım hayal kırıklığı ve sağlık endişesi nedeniyle düğün paketinin tamamı için iade talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 123.800 TL tutarında yaptım.

İnternette aynı konuyla ilgili binlerce şikayet bulunmasına rağmen, 14 gün içinde dahi değişim ve iade yapılmadığına dair yorumlar görüyorum, bunun yasal olup olmadığı konusunda da endişeliyim. Firma tarafından ikna edici, resmi bir açıklama ve belge paylaşılmazsa, aldığım ürünleri bir laboratuvarda inceletmeyi ve iade sürecimi başlatarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Bu konuda Modalife genel müdürlüğünden en kısa sürede net ve yazılı bir bilgilendirme bekliyorum.