Ana Sayfa
Modalife
Düğün Paketi
Modalife Şanlıurfa’da Hasarlı Düğün Paketi Ve Cevapsız İlgisizlik

ID:34810797

İsmihan sonuçtan memnun

Çözüldü

Modalife Şanlıurfa’da Hasarlı Düğün Paketi Ve Cevapsız İlgisizlik

İsmihan

Modalife

08 Ocak 22:07

763

Modalife Şanlıurfa mağazasından yaklaşık 160 bin tl ödeyerek bir düğün paketi satın aldık. Ürünlerin kurulumu 2025 Ağustos ayında teknik ekip tarafından yapıldı. Kurulum esnasında sandalyenin yaslanma kısmını, komodinin ayağını ve çiçekliğin alt kısmını ekip kendisi çatlatmasına rağmen sadece tutanak tutup en kısa zamanda dönüş yapılacağını söyleyip gittiler.

O günden beri defalarca aramamıza rağmen ne mağazadan ne de merkezden herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağaza çalışanları telefonları yüzümüze kapatıyor, merkezi uzun süre aradık yine sonuç alamadık. Daha sonra depo sorumlusu olduğunu söyleyen Y**** isimli kişi arayıp “bugün, yarın” diye oyaladı ancak aylar geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı.

Bu paketi alırken 81 ilde mağazaları olduğu, parça tedarikinde asla sorun yaşamayacağımız özellikle belirtilmişti. Buna rağmen yaşadığımız ilgisizlik ve çözüm odaklı olmayan yaklaşım bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi tamamen sarstı.

Sandalyenin, komodinin ve çiçekliğin hasarlı tüm parçalarının orijinal ve sıfır parçalarla, daha fazla oyalama olmadan, en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.

Modalife

09 Ocak 08:36 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın İsmihan C. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

İsmihan

09 Ocak 11:46

Otomatik cevaplarınız ve özrünüzü kabul etmiyorum. Çözüm dediğiniz şey de birine aratıp belki pazartesi belki salı geliriz demek bu kurumsallık değil.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Düğün Öncesi Mobilya Teslimatında Büyük Hayal Kırıklığı

Abdulkadir

Modalife

19 Nisan 2025 00:20

2.099

01.12.2024'de Modalife Şanlıurfa şubesinden düğün paketi satın aldım. Eksik veya hatalı ürünün olması durumunda telafi edilebilmesi adına düğünden 1 ay önce kendilerine haber vermem istendi. Nitekim öyle yaptım ve 1 aydan fazla bir süre kala mağazaya uğrayıp 02.04.2025'te düğünümüzün olacağını ve o...

1 Destek

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Ve Çözüm Sunulmayan Düğün Paketi Deneyimi

Cansu

Modalife

29 Kasım 2025 14:39

1.216

Yaklaşık bir yıl önce Şanlıurfa Modalife şubesinden bir düğün paketi satın aldım. Ürünler daha ilk geldiği gün koltukların dikişleri patlak, yamuk ve görselde gözüktüğü gibi olmayan bir şekilde teslim edildi. Ürünlerin sorunlu olduğu açıkça belli olmasına rağmen aylarca bekletildim, herhangi bir çöz...

Gece Yarısı Teslimat Ve Eksik Ürünler

Ercan

Modalife

30 Ocak 2025 00:29

3.363

10 Aralık 2024 tarihinde Şanlıurfa merkezde bulunan Modalife mağazasından 63 bin tl ödeyerek Arya düğün paketi aldım 48 gün geçmesine rağmen eşyalarımı tam olarak teslim alamadım. Ürünlerimi aldıktan 35 gün sonra eksik olarak ürünler teslim edildi. 29 Ocak 2025 tarihinde teslimatın yapılacağını söyl...

Vesile sonuçtan hiç memnun değil

Düğün Paketimiz Geç Teslim Edildi, Eksik Ve Hasarlı Ürünler Gönderildi, Çözüm Yok

Vesile

Modalife

03 Eylül 2025 00:20

467

Modalife Diyarbakır deposundan teslim edilen düğün paketimiz, Şırnak Cizre’ye nakliye ve kurulum için çok geç teslim edildi. 9 Ağustos’ta teslim edilmesini istememize rağmen, ürünler ancak 21 Ağustos’ta getirildi. Kurulum için geldiklerinde ise aldığımız yemek masasının sandalyelerinin ayakları eksi...

Düğün Paketimiz Geç Teslim Edildi, Eksik Ve Hasarlı Ürünler Gönderildi, Çözüm Yok

Modalife Hatalı Gelen Ürün Aylarca Düzeltilmiyor

Nuray

Modalife

08 Ağustos 2024 14:33

1.181

Modalife'tan 2,5 ay önce internet üzerinden düğün paketi almıştım. Şanlıurfa şubesinden ürünler geldi. Kurulum sırasında üçlü koltukta kırık olduğu, dolabın çizik olduğu ve değişim olacağı söylendi. Bugün gelip sadece dolaba bakacaklarını, aracın küçük olduğunu ve başka zamanda kırık koltuğa bakacak...