to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Modalife Mobilya Sultanbeyli mağazanızdan 12.06.2023 tarihinde köşe koltuk takımı aldım. 3 gün sonra teslim ettiler, yalnız köşe koltuğunu koyacağımız yerde bir uyumsuzluk çıktı, hesaba katmadığımız kapılardan biri içeri doğru açıldığı için uymadı. Tekrar mağazaya gittim sorunu dile getirdim, hatta koltuk ve kapı videosunu da çekmiştim onu da gösterdim, özellikle kadın müşteri temsilcisi tarafından hiç ummadığım tepkiyle karşılaştım. Yanımda eşim ve küçük bebeğim olduğu için olayı büyütmek istemedim, sorunu çözme konusunda ricada bulundum. Bana önerilen iade alamayız, bunun yerine hiç de hoşuma gitmeyen ürünler gösterdiler tabii eşim istemedi. Tekrar evimize geri döndük ve köşe koltuk takımını parça parça kullanmaya karar verdik, tabii durum bu şekilde olunca ekstradan bir koltuk kolu ve 4 tane de ayağa ihtiyaç doğdu. Bu sefer mağaza müdürü ile konuştuk lazım olan kol ve ayakları tedarik edebileceğini ve ekstra 500 TL ödemem gerektiğini belirtti. Biz yeter ki bu sorun çözülsün diye kabul ettik, parayı ödedik. Malum bayram üzeri biz kalabalık bir aileyiz gelenimiz gidenimiz çok olur bayram öncesi getirmeleri için rica ettik, tamam dediler. Maalesef Son 3 gündür mağaza çalışanları telefon numaramı bildiği için hiçbir aramama cevap vermiyorlar. Başka bir telefondan aradığımda ise utanmadan bir sürü yalan uydurup duruyorlar. Genel merkezlerine kadar mail attım bakalım son gelişmeleri merakla bekliyorum.
Maalesef bir buçuk aydır parasını ödediğim koltuk kolu ve ayakları hala elime ulaşmadı. Görüştüğüm mağaza yetkilileri sürekli bahane üretip duruyorlar, şimdi de ürün geldi ama servis getirip takması için para istiyorlar. Buna da tamam dedim yeter ki getirip takın, her gün arıyorum sürekli bir bahaneleri var. Öğrendiğime göre niye ben şikayette bulunduğum için bunu yapıyorlarmış. Lütfen sizden ricam parasını ödediğim ürünün bir an önce bana ulaşmasını sağlayın.
Modalife Mobilyadan 4 ay önce online olarak dolap ve çalışma masası siparişi verdim. Kurulum malzemeleri hatalı gönderildiği için dolap kurulumu tam yapılamadı. Kapaklar açılıp kapanırken sürtüyor. Ayrıca aynada çizikler var. Kurulum yapan kişi hatanın kendilerinden kaynaklandığını belirterek daha s...
23 Nisan 2023 Tarihinde İstanbul/Maltepe Modalife mağazasından iki parça mobilya satın aldık. Tedarik süresinin 2 hafta olduğunun ve 6 Mayıs’ta teslim edileceği söylendi. Bunun üzerine o tarihe ayarlanmış seyahat planımızı erteledik ve uçak biletlerimizi ürünleri gitmeden teslim almak için değiştird...
Modalife Mobilya'dan oturma takımı aldım. 1 yıl olmadan, 5 ay içerisinde sünger kaymasından dolayı servise gönderdim ve bu servis süreci yaklaşık 1,5 ay sürdü. Şimdi ise koltuk takımının süngerinde çökme ve kumaşında sarkmalar meydana geldi. Aldığım Kırıkkale fabrika mağazasındaki personel ile ileti...
Sultanbeyli Modalife 2 mağazasından Mart 2025 tarihinde L koltuk, berjer ve yatak odası takımı aldık. Mağazadaki arkadaş, ilk gittiğimizde çok ilgiliydi fakat her şey ödemeyi aldıktan sonra değişti. Ürünler Mart ayının sonlarına doğru teslim edildi. İstediğimiz L koltuk yanlış ve defolu geldi. Değiş...
Modalife isimli firmadan aldığım koltuk takımı için 07.01.2024 tarihinde öğleden sonra teslimat gerçekleştirilecektir denilerek telefonla arandım. Saatler ilerlemesine rağmen kimse gelmeyince, yetkili birini bulmaya çalıştım; ancak müşteri hizmetlerinin saçma bir şekilde Cumartesi günü yalnızca 13:0...
Yorumlar