Modalife Mobilya’dan 40 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Açıklamalar

İyi günler dilerim.
Ben Trendyol üzerinden Modalife Mobilya firmasına ait bir masa takımı satın aldım. Satın aldığım tarih 29 Aralık 2025’dir. Satın aldığım ürünün yine Modalife Mobilya’nın lojistik firması olan bir firma tarafından taşınacağı bilgisini aldım, fakat ürün yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmamıştır. Firma yetkilileri beni arayarak sürekli ileri bir tarih verip teslimat yapılacağını beyan etmektedir; ancak söyledikleri tarih geldiğinde herhangi bir teslimat gerçekleşmemektedir. İlk etapta kış şartlarını bahane ederek teslimat yapamadıklarını beyan ettiler, halbuki bulunduğum ilde herhangi bir kapalı yol durumu yoktur ve şehirlerarası yollar da açıktır. Buna rağmen bu durum suistimal edilerek gerçekleşmeyen tüm teslimatlar hava yolu gibi sebeplere bağlanmakta ve yaklaşık 40 gündür teslimat yapılmamaktadır.
Modalife Mobilya’dan ürün alacak arkadaşların bu durumu gözden geçirmelerini rica ederim. Bir yetkilinin benimle iletişime geçmesi halinde ürünün sipariş kodlarını paylaşabilirim.
Modalife Mobilya’dan ürün alacak arkadaşlarım bu durumu göz önünde bulundurarak sipariş vermelidirler.
Sayın Burak K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Üzülmeniz mağduriyetimizi gidermiyor, Türkiye'nin hiçbir noktasında yok ki bir kargonun teslim edilmesi 40 günü bulsun.





